Qatar Airways Cargo, uno de los líderes mundiales en transporte de carga aérea, y WiseTech Global, proveedor de soluciones de software en la industria de la logística, anunciaron hoy que ya se efectivizó el lanzamiento de la solución de reservas electrónicas directas entre sus sistemas operativos globales. Esta conexión mejora aún más el intercambio de datos operativos y de itinerarios de vuelo que se implementó el año pasado.
La conexión de reservas electrónicas entre la plataforma CargoWise, principal producto de WiseTech Global, y CROAMIS, sistema de gestión de Qatar Airways Cargo, les permite a los agentes de carga que utilizan CargoWise elegir vuelos y confirmar reservas con Qatar Airways Cargo en tiempo real y directamente desde CargoWise. De la misma manera, es posible modificar las reservas existentes a través de la plataforma.
Guillaume Halleux, director general de carga de Qatar Airways Cargo, sostuvo: “Nuestra continua colaboración con WiseTech Global se centra en brindarles a nuestros clientes en común una experiencia mejorada y asistirlos con mejor visibilidad, eficiencia y valor. Gracias a los resultados positivos que arrojó nuestro intercambio de datos operativos con CargoWise, este fue un paso natural a dar en esta asociación. Nuestra estrategia de digitalización sigue teniendo como norte la adopción de sistemas robustos, cotizaciones automáticas, integraciones en tiempo real y reportes mejorados. Estas se han convertido en funcionalidades cruciales en una industria que se está inclinando rápidamente hacia las soluciones digitales”.
Scott McCorquodale, director de conectividad aérea de WiseTech Global, señaló: “Este fue simplemente un paso natural en el desarrollo de nuestra colaboración dada la especial atención que Qatar Airways Cargo pone en mejorar sus procesos digitales y el objetivo que compartimos de brindarles a nuestros clientes una experiencia valiosa y simple. No se puede negar que el proceso tradicional de reserva de carga aérea, que se basa en métodos de comunicación tales como llamadas telefónicas y correos electrónicos, es tan notoriamente ineficiente que muchos agentes de carga simplemente deben adoptar el método electrónico o correr el riesgo de quedarse atrás.
“Los procesos de la industria de la carga aérea han sido siempre manuales, lo que generaba ineficiencias sustanciales. Todo esto ha cambiado en los últimos años, y muchas aerolíneas ahora dan una gran prioridad a proyectos de transformación digital. Con la nueva conexión de reservas electrónicas ya disponible para los usuarios de CargoWise, los agentes de carga ahora pueden confirmar sus reservas sin comunicarse con el personal de la aerolínea, lo que acelera significativamente el proceso y les permite a los agentes de carga concentrarse en brindar servicios que agregan valor a sus clientes”.
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