Atlas Shipping Services optimiert dank CargoWise Betriebsabläufe und steigert die Produktivität

Die Zentralisierung des Logistikbetriebs auf einer einzigen globalen Datenbank ist für Geschäftskontinuität, Skalierbarkeit und Sicherheit unerlässlich. 

Atlas Shipping Services (Atlas Shipping) ist bestrebt, eines der größten Speditionsunternehmen in Indien zu werden und ist zuversichtlich, dass CargoWise ihre langfristigen Ziele unterstützen und ihr helfen wird, konform und wettbewerbsfähig zu bleiben, so Herr Sushil Gupta, Group Chairman, Atlas Shipping. 

„Die Implementierung von CargoWise ermöglichte es uns, unser Geschäft weiter auszubauen, erleichterte uns die Gestaltung unserer Abläufe, und gibt unserem Buchhaltungsteam und unseren Kunden mehr Selbstvertrauen.“ 

Mit weniger mehr erreichen 

Atlas Shipping sah sich mit großen Herausforderungen bezüglich Unternehmensabläufen und der Produktivität konfrontiert, die nicht länger unbemerkt blieben, was darauf zurückzuführen ist, dass sich das Unternehmen bislang auf einen Flickenteppich aus verschiedenen Systemen und manuellen, papierbasierten Prozesse verlassen hat.   

„Wir mussten mit großen Herausforderungen in Bezug auf Arbeitsabläufe und Buchhaltung umgehen. Unser Altsystem bot uns nicht genügend Sicherheit bei der Erstellung von Kontoauszügen“, so Herr Gupta.  

„Eine der größten Herausforderungen war, dass mehrere Personen Daten manuell eingeben und in verschiedene Systemen übertragen mussten, was zu einer Verzögerung unserer Abläufe und einer erhöhten Fehlerquote führte“, erklärt Frau Neha Gupta, General Manager von Atlas Shipping. 

„Vor CargoWise arbeiteten wir halb-manuell, da wir unsere interne Software in Kombination mit händisch erstellten Excel-Tabellen kombinierten. Dieselben Informationen wurden mehrmals eingegeben, was bedeutete, dass mehr Personen zur Erledigung von Aufgaben benötigt wurden.“ 

Shivendra Singh, Vice President - North America, Atlas Shipping, erklärt, dass diese Herausforderungen während der COVID-19-Pandemie noch stärker spürbar waren, da das bisherige System und die bisherigen Abläufe nicht in der Lage waren, den Betrieb vom Homeoffice aus zu steuern.   

„Wir waren viel zu stark von papierbasierten Prozessen abhängig, die aus der Ferne nur schwer zu handhaben waren, da Dokumente gedruckt, gescannt und geteilt werden mussten, und die meisten unserer Mitarbeiter*innen in ihrem Homeoffice dafür nicht über die passende Ausrüstung verfügten. 

Unsere Mitarbeiter*innen verpassten wichtige Updates und Berichtstermine, und wir konnten erst dann reagieren, wenn ein Kunde bereits eine Nachricht an uns geschickt hatte. Wir konnten uns keine weiteren Fehler leisten, und wussten, dass wir schnellstmöglich eine Lösung finden mussten.“ 

Automatisierte, bessere und optimierte Abläufe 

Seit unserem Wechsel zu CargoWise im April 2021, konnten wir sich stets wiederholende Aufgaben automatisieren und optimieren, unsere Produktivität steigern, unsere betriebliche Effizienz beschleunigen und unsere Gesamtkosten senken.  

„Eines der entscheidenden Features von CargoWise ist die leistungsstarke Workflow-Automatisierung. Unser primäres Ziel war, die manuellen, papierbasierten Prozesse zu ersetzen und den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten,“ so Singh. 

„Die Automatisierung war eine wichtige Voraussetzung, denn heutzutage erwarten unsere Kunden fehlerfreie Arbeit. Für alle menschlichen Fehler muss es eine technische Lösung geben. 

Ein Kunde braucht aktuelle, korrekte Informationen, und man muss diese Informationen, sowie alle Anforderungen, die dessen Kunden wiederum an ihn stellen, bereitstellen. Mit CargoWise können wir das tun.“ 

Datentransparenz, -verarbeitung und -berichterstattung in Echtzeit haben es dem Unternehmen außerdem ermöglicht, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen und Aufgaben, für die früher mehrere Mitarbeiter*innen erforderlich waren, in einen nahtlosen, digitalen Prozess zu integrieren.  

„Wir wollten die Produktivität unseres Teams steigern. Die gleiche Anzahl von Mitarbeiter*innen kann mehr Akten bearbeiten, was die Produktivität unserer Mitarbeiter*innen und des gesamten Unternehmens erhöht", sagt Frau Gupta. 

Echtzeit-Transparenz und verbesserte Zusammenarbeit 

Dank CargoWise und der Einführung eines hybriden Arbeitsmodells können Kunden von Atlas Shipping zur gleichen Zeit auf die gleichen Informationen in der gleichen Datenbank zugreifen, ganz egal, wo auf der Welt sie sich befinden.  

„In CargoWise wird alles digital abgewickelt. Wenn wir also ein Dokument im System ablegen, haben Kunden, die CargoWise nutzen, Zugriff auf diese Dokumente. Wir müssen uns viel seltener mit Papierkram und sich ständig wiederholenden Aufgaben herumschlagen und haben unsere Betriebsabläufe seitdem enorm beschleunigt“, sagt Frau Gupta.  

Da viele Kunden von Atlas Shipping ebenfalls CargoWise nutzen, haben sowohl das Unternehmen als auch seine Kunden Zugang zu präzisen Daten in Echtzeit, sodass sichergestellt ist, dass der Frachttransport entlang der Lieferkette reibungslos abläuft.  

„Besonders die Kunden, die die CargoWise-Plattform selbst bereits nutzten, begrüßen unseren Wechsel sehr. Wir können jetzt problemlos Daten austauschen, und unsere Kunden erhalten einen Überblick über ihren gesamten Betrieb, was ihr Vertrauen in die Zusammenarbeit mit uns stärkt“, so Herr Gupta.  

Darüber hinaus konnte das Unternehmen seinen gesamten Rechnungsstellungsprozess optimieren, so dass Rechnungen jederzeit pünktlich und zuverlässig versendet werden, ohne dass ein manueller Arbeitsaufwand nötig wäre.  

„Das Buchhaltungs-Modul von CargoWise ist ausgezeichnet. Wir konnten damit die Verarbeitung unserer Rechnungen automatisieren, was den angenehmen Nebeneffekt hat, dass unsere Kunden ihre Zahlungen pünktlich leisten. Dies ist für unseren Betrieb von enormer Wichtigkeit und einer der größten Vorteile von CargoWise für uns“, fügt er hinzu. 
 

Sich dank der passenden Technologie zukünftiges Wachstum sichern 

Im Zuge ihrer digitalen Transformation hat Atlas Shipping jetzt auch noch CargoSphere, die Technologieplattform für Frachtraten von CargoWise, implementiert. Diese Software ermöglicht ihnen eine akkurate und kollaborative Frachtratenverteilung, verbesserten Austausch, Vergleich und Angebotserstellung und ermöglicht ihnen eine nahtlose Zusammenarbeit mit ihrem Netzwerk und ihren Kunden.  

„Wir suchten nach einer Plattform, auf der wir für mindestens die nächsten zehn Jahre bleiben würden. Dank CargoWise ist uns die Digitalisierung und Automatisierung perfekt gelungen, und das Beste daran ist, dass WiseTech die Software stets auf dem branchenaktuellen Stand hält, so dass wir uns nicht mit den individuellen Modulbereichen befassen müssen, weil wir wissen, dass unser Unternehmen durch CargoWise stets gut betreut wird. 

Ich bin sehr froh, dass wir CargoWise als Betriebssystem eingeführt haben. Dank CargoWise haben wir unsere Abläufe optimiert, unsere Buchhaltungsprozesse verbessert und unser Kundenerlebnis angehoben“, so Herr Gupta. 

Eine eigenständige Logistikplattform ermöglicht Atlas Shipping, alle Compliance-Vorschriften einzuhalten und Kosten zu sparen und das Unternehmen befindet sich jetzt in einer stärkeren Ausgangsposition, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und ihre langfristigen Wachstumsziele zu erreichen.   

„Die Branche, in der wir tätig sind, ist sehr wettbewerbsintensiv, und eines unserer Ziele ist es, stets weiterzuwachsen und eines der größten Speditionsunternehmen in Indien zu werden. Wir sind der Meinung, dass CargoWise uns einen Vorteil gegenüber unseren Konkurrenten verschafft“, erklärt Herr Singh abschließend.