L’eCommerce continua a registrare aumenti dei ricavi e sta prendendo sempre più piede tra le vendite al dettaglio. Allo stesso modo, gli scambi elettronici transfrontalieri stanno vedendo un aumento delle vendite totali e della percentuale di vendite eCommerce. Sempre più aziende si stanno espandendo negli Stati Uniti, aprendosi a mercati non nativi e costruendo una supply chain omnicanale attraverso l’eCommerce transfrontaliero.
Spedizionieri e agenti doganali hanno l’opportunità di espandersi in questo mercato, a patto di gestire in modo efficiente i documenti doganali e di sicurezza nei Paesi di destinazione e di passare dal processare spedizioni B2B a basso volume e valore elevato a ordini B2C a volumi elevati e basso valore.
Breve storia dell’eCommerce transfrontaliero internazionale.
Le origini dell’eCommerce transfrontaliero, come quello nazionale, possono essere fatte risalire ai primi mercati online di portata globale e gateway di pagamento internazionale, verso la fine degli anni 90.
Da allora, l’eCommerce ha costantemente guadagnato quote di mercato a spese della tradizionale vendita al dettaglio e continua a crescere. Si prevede che superi 7 bilioni di dollari US nel 2025 e che rappresenti più del 24% delle vendite al dettaglio con un tasso composto di crescita annuale (CAGR) del 10% (fonte: eMarketer).
Analogamente, l’eCommerce transfrontaliero sta guadagnando valore sul mercato. Nel 2019, il mercato dell’eCommerce internazionale aveva un valore pari a 578 miliardi di dollari US e ci si aspetta che raggiunga 2,2 bilioni di dollari US nel 2026, con un CAGR di oltre il 17% (fonte: GlobalNewsWire).
Mentre i nostri mondi online, social e mobili abbattono i confini globali, tali confini rimangono una realtà quando si tratta di portare gli acquisti nelle mani dei consumatori.
Gestire i diversi requisiti in materia di documentazione doganale e di sicurezza è più semplice per gruppi di spedizioni B2B rispetto a ordini B2C più frequenti e di volume inferiore. Di conseguenza, molti spedizionieri e agenti doganali fanno affidamento su sistemi multipli per svolgere attività diverse ed evadere gli ordini eCommerce transfrontalieri, che spesso sono specifici del Paese o della regione di destinazione.
Le tendenze che alimentano la crescita dell'eCommerce internazionale.
1. Il mercato eCommerce transfrontaliero statunitense presenta un margine di crescita piuttosto ampio.
Gli Stati Uniti sono il secondo mercato eCommerce più grande del mondo (fonte: eMarketer), e continua a crescere del 12-15% annuo dal 2012 (fonte: Digital Commerce 360).
Secondo una relazione sull’eCommerce transfrontaliero, il 64% dei consumatori statunitensi ha acquistato prodotti da un altro Paese nel 2021, mentre i consumatori in mercati simili come il Canada (87%), il Regno Unito (75%), e l’Australia (89%) hanno registrato numeri più alti (fonte: Flow Cross-Border E-Commerce Consumer Report). Ciò lascia pensare che un maggior numero di consumatori nazionali statunitensi si rivolgerà all’eCommerce internazionale.
Gli Stati Uniti hanno complessi requisiti doganali e di sicurezza. Sebbene il valore minimo delle merci che possono entrare negli Stati Uniti esente da dazi sia aumentato da 200 a 800 USD, tali merci richiedono comunque lo sdoganamento in base alla Sezione 321, Tipo 86.
È inoltre necessaria la compilazione di ulteriori documenti. Sono richieste avanzate procedure di sicurezza per le spedizioni marittime (ISF-Importer Security Filing) e aeree (ACAS-Air Cargo Advanced Screening). La compilazione del manifesto (AMS) è richiesta per tutte le modalità di trasporto (aerea, marittima, stradale o ferroviaria). Per fortuna, possono essere gestite elettronicamente.
Con i margini ridotti nella gestione degli ordini eCommerce internazionali, è importante che gli spedizionieri e gli agenti doganali processino tutti i documenti e gli sdoganamenti in modo digitale.
2. I marchi e i produttori globali utilizzano l’eCommerce internazionale per espandersi negli Stati Uniti e in altri mercati. .
In passato, entrare in nuovi mercati in altri Paesi voleva dire fare importanti investimenti in strutture fisiche, magazzini di distribuzione e vendite di persona.
Con la portata globale di internet e dei social media, i marchi e i produttori globali hanno ora la possibilità di vendere e fare marketing online per penetrare con facilità i mercati non nativi. Successivamente, possono gestire direttamente gli ordini da magazzini fisici e fabbriche con sede nel proprio Paese. Una barriera all’ingresso decisamente più bassa.
Con un sito web localizzato, investimenti nel marketing e supporto nella gestione eCommerce transfrontaliera:
- le piccole e medie imprese si espandono per diventare multinazionali
- le aziende più grandi con presenze importanti in zone continentali o commerciali diventano globali
- le aziende manifatturiere vendono direttamente ai clienti
Gli spedizionieri e gli agenti doganali potrebbero già fornire supporto supply chain B2B alle aziende che corrispondono a questa descrizione. Aggiungere la gestione dell’eCommerce internazionale ai servizi già offerti può portare a un aumento delle vendite, in particolare se ciò può essere realizzato in concomitanza ai processi esistenti, rendendo le relazioni con i clienti più redditizie e durature.
3. I venditori al dettaglio tradizionali stanno passando alla vendita e alla gestione omnicanale.
Oltre ad avere un impatto sulle vendite al dettaglio di persona, la pandemia di COVID-19 ha messo in evidenza i limiti delle vendite tradizionali e le vulnerabilità della supply chain globale.
Di conseguenza, i negozianti con magazzini fisici sono passati alle vendite online e hanno adottato strategie di gestione omnicanale per mantenere i clienti ed essere resilienti nelle supply chain. Ora vendono online e gestiscono ordini dai negozi locali, dai centri di distribuzione regionale, e dai magazzini nazionali.
Effettuare le spedizioni direttamente dai produttori internazionali e dai depositi di origine è la naturale evoluzione di questa strategia. Aumenta la quantità di merce che è possibile acquistare evitando che gli acquisti riducano le scorte.
Gli spedizionieri e gli agenti doganali che gestiscono le spedizioni transfrontaliere B2B già massimizzano le loro capacità di carico. La gestione dell’eCommerce internazionale fornisce ancora più possibilità di aumentare la redditività dei consolidamenti internazionali. Quando si uniscono carichi tradizionali importanti con piccole spedizioni eCommerce, le merci possono essere caricate per massimizzare la capacità di ogni consolidamento, riducendo lo spreco di spazio e aumentando l’efficienza e la redditività. Dopo tutto, non si fanno soldi spedendo aria.
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