Disponibilizando novos serviços de valor agregado para transportadoras: próximo passo na digitalização do setor de carga aérea

A demanda dos clientes no mercado de carga aérea continua a mostrar um forte crescimento, com aumento pelo quarto mês consecutivo. Segundo dados de maio de 2024, divulgados pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), o total de toneladas de carga por quilômetro (CTK) aumentou 14,7% em comparação com os níveis de maio de 2023, marcando o sexto mês consecutivo de crescimento anual de dois dígitos.

As companhias aéreas operam em um ambiente ultracompetitivo e dinâmico, no qual os sistemas e processos precisam ser capazes de contemplar as oportunidades e os desafios consideráveis trazidos pela digitalização contínua do setor. Os clientes exigem mais agilidade, o que representa uma oportunidade para as companhias aéreas que estiverem preparadas para atender.

O cenário inclui mudanças nos meios de distribuição, como bookings eletrônicos, e futuras alterações nos processos e tecnologias necessários para auxiliar o padrão de troca de dados do ONE Record da IATA. Tudo isso está acontecendo ao mesmo tempo que as companhias aéreas se empenham para conseguir aumentar a oferta de capacidade ao mercado, atendendo à demanda sem excedê-la, mas levando em conta o impacto e o custo de operar aeronaves subutilizadas.

Sem nenhuma perspectiva de redução na demanda por frete aéreo, a digitalização deve continuar sendo prioridade. Os clientes agora esperam transparência de dados em toda a cadeia logística, o que significa que as companhias aéreas não podem depender de processos manuais desarticulados. 

Estabelecer um padrão global para o setor de carga aérea envolve criar uma cadeia logística em que o compartilhamento de dados seja seguro, visível, preciso, em tempo hábil e relevante para a colaboração de ponta a ponta.

Levar a digitalização para outro nível  

No cenário atual, fica claro que o setor de carga aérea fez movimentos importantes no sentido da integração digital nos últimos anos. A iniciativa da IATA de adotar o frete eletrônico marcou uma mudança significativa quanto à digitalização, estabelecendo um processo digital para o transporte completo de carga aérea por meio de estruturas regulatórias, mensagens eletrônicas e dados de alta qualidade.

O próximo passo é o ONE Record da IATA, que vai além das tecnologias tradicionais de EDI e mensagens. O ONE Record é um padrão de compartilhamento de dados que cria uma tela única de registro de embarques. Esse padrão define um modelo comum de dados compartilhados por meio de APIs online normatizadas e seguras, quebrando silos ao longo da cadeia de transporte e simplificando a colaboração face às delimitações das empresas.

Para as companhias aéreas e os agentes de carga, isso significa introduzir novos processos de compartilhamento operacional de dados críticos por todo o setor e desenvolver os recursos técnicos necessários para a mudança. O ONE Record enfatiza os registros (que hoje chamamos de conhecimentos aéreos) e o rastreamento dos embarques, evoluindo para um padrão de dados mais aberto. Isso pode ser feito criando APIs, diminuindo restrições e aumentando a flexibilidade.

Os benefícios incluem diminuir a complexidade do fluxo, ampliar o escopo dos elementos existentes, reduzir faltas ou perdas de dados e cortar custos.

Mais importante ainda, significa maior integridade de dados a partir de uma única fonte de verdade. Essa mudança vai levar a ganhos significativos de eficiência com o compartilhamento antecipado de dados e os recursos avançados de operações e planejamento de receita. Em última instância, mais eficiência operacional geral em carga aérea e possibilidade de redução do transit time.

Disponibilizar novas oportunidades de valor agregado  

As companhias aéreas estão priorizando a digitalização em várias áreas importantes. Primeiro, fazendo uma mudança nos meios de distribuição. Ao utilizar bookings eletrônicos e opções online, podem alcançar um público mais amplo e otimizar os processos, permitindo que os clientes façam consultas e obtenham respostas em tempo real, o que aumenta o alcance global e os lucros.

Além disso, o gerenciamento de receitas se tornou essencial para acompanhar o passo de um mercado de carga volátil. As companhias aéreas que não dispõem de uma estratégia robusta de vendas e gerenciamento de receitas podem sair perdendo, vendo o faturamento diminuir mais rapidamente do que o de concorrentes que são mais ágeis.

Será essencial investir em ferramentas digitais que controlem a oferta e a demanda, aproveitem os dados para a tomada de decisão e quebrem silos internos para simplificar os processos de reserva.

Por trás de tudo isso, está a necessidade de garantir que os sistemas estejam preparados para as mudanças setoriais iminentes que resultarão de iniciativas tecnológicas como o ONE Record. 

Os casos futuros de uso do ONE Record incluem registros de embarque, documentos de suporte, carga especial, listas de verificação e outros dados de planejamento para aumentar a visibilidade e ajudar os operadores de carga a planejar e gerenciar o volume de trabalho. No final das contas, será um impulso para novos serviços de valor agregado e modelos de negócios para o setor como um todo.

Implementar processos de logística eficientes deixou de ser um desafio  

Com a digitalização continuando a ser prioritária, as plataformas logísticas altamente integradas oferecem uma abordagem unificada e simplificada para os dados de carga aérea. 

O AirlineConnect do CargoWise permite que as companhias aéreas distribuam a capacidade por uma ampla rede internacional de compradores de frete aéreo. Fornece acesso direto a uma comunicação em tempo real com as companhias aéreas, preços dinâmicos, disponibilidade de capacidade de carga, informações precisas sobre voos, transparência nas cobranças das aerolíneas, recursos de booking eletrônico e atualizações automáticas de status, tudo sem sair da plataforma. Essa solução abrangente atende às demandas dos agentes de carga que buscam melhorar a eficiência operacional.

Criado para acompanhar as mudanças regulatórias internacionais com rapidez e precisão, sejam elas novas regras de inserção de dados, sanções ou embargos, o CargoWise faz parceria com associações industriais como a IATA para transformar e implementar novos padrões de dados de carga aérea. 

No cenário de logística de carga aérea em constante mudança, é essencial ter precisão, eficiência e conformidade. O CargoWise prepara os agentes de carga para lidar com as dificuldades, aproveitar as oportunidades de crescimento e manter a competitividade.

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