Luftfracht: so bringt Digitalisierung die Branche voran

Die Logistikbranche verändert sich, und mit ihr die Luftfracht.

Die IATA (International Air Transport Association) veröffentlichte im Juli 2021¹ die neusten Daten für den globalen Luftfracht-Markt, woraus sich ergibt, dass die Nachfrage ihren deutlichen Wachstumstrend fortsetzt.

Die globale Nachfrage, gemessen in Fracht-Tonnenkilometern, lag sogar um 8,6 % höher im Vergleich zum Stand von Juli 2019, vor der Corona-Pandemie. Laut William Walsh, dem Hauptgeschäftsführer der IATA, sieht es derzeit ganz danach aus, dass sich dieser Wachstumstrend bis in die Hauptsaison, die Zeit der höchsten Nachfrage zum Jahresende hin, fortsetzen wird.

Auch angesichts des Mangels an Seefrachtcontainern und der Überlastung von internationalen Häfen, erweist sich die Geschwindigkeit der Luftfracht, gemeinsam mit verbesserten Frachtkapazitäten, für einige Unternehmen als überaus wertvoll.

Trotz dieser positiven Zukunftsaussichten steht fest, dass der Prozess, der dem Transport eines Frachtstücks von A nach B auf dem Luftweg zugrunde liegt, komplexer ist denn je. Und egal, wie vielen Ungewissheiten Sie selbst gegenüberstehen, erwarten Kunden dennoch immer häufiger bei jedem Schritt Transparenz.

Ohne die richtigen technischen Hilfsmittel, müssen Sie als Spediteur daher unzählige Telefonate führen, E-Mails versenden und viel Zeit auf den Webseiten der Fluggesellschaften verbringen, um die benötigten Informationen zu erhalten, was sowohl für Sie als auch für die Fluggesellschaft mühselig und fehleranfällig ist.

Und hier kommt die Technologie ins Spiel und stellt sicher, dass wir diesen ganzen Prozess effektiver gestalten können. Ein Beispiel ist die Möglichkeit, elektronische Direktbuchungen in Echtzeit vorzunehmen – in der Theorie ganz simpel, aber gleich aus mehreren Gründen überaus effektiv für Spediteure.

Gesteigerte Produktivität

Beispielsweise bedeutet die Nutzung unserer eBookings-Funktion in CargoWise, dass Sie nicht länger in Telefonschleifen festhängen oder eine Antwort per E-Mail abwarten müssen.

Im Wesentlichen kann das Speditionsunternehmen seine Buchung aus dem eigenen Betriebssystem heraus tätigen, und zwar egal zu welcher Zeit – so entfällt die Dateneingabe und die Produktivität wird gesteigert.

Überwachung in Echtzeit

Nutzer*innen erhalten ebenfalls direkten Einblick in den Buchungsstatus und Status-Updates in Echtzeit, wenn eine geplante Buchung bestätigt wird; oder wenn eine Buchung durch die Fluggesellschaft nach der Buchungsbestätigung geändert wird. All diese Buchungs-Ereignisse können mithilfe des leistungsstarken Workflow-Moduls von CargoWise so konfiguriert werden, dass die entsprechenden Mitarbeiter*innen bei jeder Veränderung benachrichtigt werden.

Zusätzlich dazu werden die entsprechenden Teammitglieder durch direkte Updates auf dem Laufenden gehalten, ob alle Teilstrecken bestätigt wurden, oder ob es für eine bestimmte Strecke (oder auch mehrere Anschlüsse) noch ausstehende Anfragen gibt. Dies reduziert nicht nur die Zeit, die mit manuellen Buchungen zugebracht wird, sondern bietet auch Echtzeit-Transparenz des Buchungsstatus und unmittelbare Status-Updates.

Leistungsstarke Datenanalyse

Sämtliche von der Fluggesellschaft empfangene Updates, werden innerhalb des CargoWise-Systems gespeichert, sodass Nutzer*innen stets alle den Flug betreffende Informationen vorliegen, die dann wiederum mit Workflow-Auslösern und Warnmeldungen verknüpft werden können.

Für unsere Kunden, die viele Flüge gleichzeitig verwalten, können diese Daten, in Verbindung mit farblichen Tabellen-Markierungen, dabei helfen, kritische Konsolidierungs-Buchungen zu identifizieren, bei denen ein Problem vorliegt oder schnell gehandelt werden muss.

Da in der Branche so viele Daten zur Unterstützung des Luftfrachtprozesses ausgetauscht werden, ist eine solide Verwaltung dieser Daten, sowohl in der Buchungsphase als auch während des Transports, von entscheidender Bedeutung. Und Kunden, die große Konsolidierungs-Zentren oder Gateways betreiben, können verfügbare Konsolidierungsinformationen als Team verwalten, sodass sie schnell auf Ausnahmen reagieren können und so ihren Betrieb effizienter und effektiver gestalten.

¹Air Cargo Market Analysis, International Air Transport Association, July 2021.

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