El comercio electrónico continúa aumentando sus ingresos brutos y también como porcentaje de las ventas al por menor. De la misma manera, el comercio electrónico transfronterizo está aumentando sus ventas totales y también como porcentaje de ventas de comercio internacional. Más empresas se están expandiendo hacia Estados Unidos y están abriendo mercados extranjeros y creando cadenas de suministro omnicanales mediante el comercio electrónico transfronterizo.
Los agentes de carga y los agentes de aduana tienen la oportunidad de expandirse hacia este mercado si pueden gestionar con eficiencia declaraciones aduaneras y de seguridad en países de destino y pasar del procesamiento de embarques B2B de bajo volumen y valor alto al procesamiento de órdenes B2C de gran volumen y valor bajo.
Breve historia del comercio electrónico internacional transfronterizo
Los orígenes del comercio electrónico internacional transfronterizo, como el comercio electrónico interno, se remontan a la fundación de los mercados en línea de alcance global y los portales internacionales de pago a fines de los 90.
Desde entonces, el comercio electrónico ha ido ganando protagonismo en detrimento de las ventas al por menor tradicionales y aún continúa creciendo. Se estima que excederá los USD 7 billones en 2025 y abarcará más del 24 % de las ventas al por menor, con una tasa de crecimiento anual compuesto de alrededor del 10 % (fuente: eMarketer).
De la misma manera, el comercio electrónico internacional transfronterizo está ganando valor de mercado. En 2019, el mercado del comercio electrónico internacional global estaba valuado en USD 578.000 millones y se espera que alcance los USD 2,2 billones en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesto de alrededor del 17 % (fuente: GlobalNewsWire).
A medida que nuestros mundos en línea, sociales y móviles degradan las fronteras globales, estas son aún una realidad cuando se trata de hacer llegar una compra a las manos de un cliente.
Sortear varios requerimientos de las declaraciones aduaneras y de seguridad es una tarea más fácil para embarques B2B grandes que para órdenes B2C más pequeñas y de mayor frecuencia. Como resultado, muchos agentes de carga y agentes de aduana utilizan muchos sistemas para llevar a cabo varias tareas a fin de procesar órdenes de comercio electrónico transfronterizo, muchas veces específicas del país o región de destino.
Tendencias que potencian el crecimiento del comercio electrónico internacional
1. Al mercado del comercio electrónico transfronterizo internacional de Estados Unidos todavía le queda mucho por crecer.
Estados Unidos es el segundo mercado del comercio electrónico transfronterizo internacional más grande del mundo (fuente: eMarketer), y ha estado creciendo de un 12 a 15 % por año desde 2012 (fuente: Digital Commerce 360).
Según un informe sobre comercio electrónico transfronterizo, el 64 % de los consumidores de Estados Unidos afirmaron haber comprado algo de otro país por internet en 2021, mientras que consumidores en mercados similares registraron números más altos, como Canadá (87 %), Reino Unido (75 %) y Australia (89 %) (fuente: Flow Cross-Border E-Commerce Consumer Report). Esto permite que más compradores en el comercio electrónico interno de Estados Unidos se conviertan en compradores en el comercio electrónico internacional.
Estados Unidos cuenta con requisitos complejos de aduanas y de seguridad para despachar. Si bien se aumentó de USD 200 a USD 800 el valor de minimis al que los bienes podrían ingresar a Estados Unidos sin pagar impuestos, estos igualmente requieren entradas de sección 321 tipo 86.
También existen otras presentaciones. Se requieren declaraciones de seguridad avanzada para embarques marítimos (ISF, declaraciones de seguridad del importador) y embarques aéreos (ACAS, monitoreo anticipado de carga aérea). También se requieren presentaciones de manifiestos (AMS) para todos los modos de transporte (aéreo, marítimo, por carretera o ferroviario). Por suerte, todos se pueden gestionar de manera electrónica.
Dados los márgenes estrechos para el cumplimiento de órdenes en el comercio electrónico internacional, es importante que los agentes de carga y los agentes de aduana gestionen todas las declaraciones y despachos de forma digital.
2. Las marcas internacionales y los fabricantes de equipos originales están utilizando el comercio electrónico transfronterizo para expandirse hacia Estados Unidos y otros mercados. .
Antes, abrir nuevos mercados en otros países conllevaba inversiones significativas en locales, almacenes de distribución o ventas en persona.
Gracias al alcance global de internet y las redes sociales, las empresas y fabricantes globales ahora pueden utilizar ventas y marketing en línea para penetrar con mayor facilidad en mercados extranjeros. De esta manera, pueden cumplimentar órdenes directamente desde el inventario en los almacenes o fábricas en el país local. Esta es una barrera de entrada significativamente menor.
Con un sitio web regional, inversiones en marketing y soporte para el cumplimiento del comercio electrónico transfronterizo:
- las pequeñas y medianas empresas se están expandiendo para convertirse en multinacionales;
- las empresas más grandes con presencia significativa en regiones continentales o comerciales se están convirtiendo en empresas globales;
- los fabricantes de equipos originales y otros fabricantes están vendiendo directamente a consumidores.
Es posible que los agentes de carga y agentes de aduana ya brinden servicios B2B de cadena de suministro a empresas que se alinean con la descripción anterior. Agregar el cumplimiento de comercio electrónico internacional a un servicio existente puede aumentar las ventas a clientes, particularmente si se puede hacer a la par de procesos existentes, lo que vuelve a estas relaciones más productivas e indispensables.
3. Los vendedores tradicionales se están inclinando hacia la venta y el cumplimiento omnicanal.
Además de tener un efecto en las ventas al por menor en persona, la pandemia del COVID-19 expuso las limitaciones que existen en las ventas tradicionales al por menor y las vulnerabilidades de la cadena de suministro internacional.
En consecuencia, los vendedores en locales se inclinaron por las ventas en línea y adoptaron estrategias omnicanales de cumplimiento para mantener clientes y generar resiliencia en sus cadenas de suministro. Ahora venden en línea y completan órdenes desde comercios locales, centros de distribución regionales e inventarios de almacenes nacionales.
Los envíos directos de fabricantes internacionales y depósitos de origen son una extensión natural de esta estrategia. Aumentan el tamaño del inventario que se puede destinar a la venta a la vez que disminuyen la posibilidad de que las compras generen desabastecimiento.
Los agentes de carga y agentes de aduana que pueden gestionar embarques B2B transfronterizos grandes ya maximizan su capacidad de carga. El cumplimiento del comercio electrónico internacional brinda aún más opciones para aumentar las ganancias de los consolidados internacionales. Cuando se combina la carga tradicionalmente densa con los envíos ‘mullidos’ del comercio electrónico, las cargas se pueden empacar para maximizar la capacidad de cada consolidado y así reducir espacios no utilizados. De esta manera, se aumenta la eficiencia y la ganancia. Después de todo, no es posible ganar dinero si no se aprovecha toda la capacidad.
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