Configurabilità, automazione e visibilità in tempo reale nelle operazioni di trasporto globale sono alcuni dei benefici di CargoWise che hanno consentito ad Aramex di apportare da subito valore aggiunto ai propri clienti in un ambiente globale in continua evoluzione.
“Volevamo presentarci sul mercato con una soluzione in grado di apportare valore dal primo giorno dell’implementazione. Abbiamo preso questa decisione per la buona prassi che CargoWise offre, e per le soluzioni alternative e le integrazioni incluse nella piattaforma”, ha affermato Mohammed Sleeq, Direttore digitale di Aramex.
Aramex, leader internazionale nella fornitura di soluzioni logistiche e di trasporto, sta implementando CargoWise in tutta la propria rete, il che rappresenta una pietra miliare nella sua strategia di trasformazione digitale.
“Stiamo davvero rimodellando la nostra strategia e stiamo cercando soluzioni e tecnologie che apportano valore senza dover reinventare la ruota.
Siccome questa soluzione è stata esaminata e testata con diversi spedizionieri sul mercato, inclusa una rete globale di partner e agenti coi quali lavoriamo, CargoWise era la scelta ovvia per Aramex”, ha detto il Signor Sleeq.
L’approccio “Big Bang” adottato da Aramex ha visto l’implementazione simultanea di CargoWise nella sua rete globale che include circa 2.000 utenti in 62 Paesi. La piattaforma supporta le spedizioni e le operazioni doganali, migliorando l’esperienza generale dell’utente sia per i dipendenti sia per i clienti.
“Abbiamo davvero voluto mettere in discussione lo status quo e godere dei benefici dell’implementazione il prima possibile, dal momento che ci siamo posti obiettivi ambiziosi sia per l’implementazione sia per la trasformazione dell’azienda.
Eravamo al corrente delle sfide che avremmo dovuto affrontare con l’implementazione di un nuovo software, ma abbiamo voluto evitare le problematiche legate all’integrazione di un sistema legacy con un sistema moderno. L’approccio ‘Big Bang’ ci ha consentito di raggiungere i nostri obiettivi più velocemente e di vedere i benefici e l’aumento dell’efficienza il prima possibile”, ha spiegato il Signor Sleeq.
Sebbene il settore della logistica globale stia affrontando sfide importanti, ciò ha fatto sì che molte aziende, tra cui Aramex, passassero al digitale molto più rapidamente.
Il Signor Sleeq ha spiegato le proprie preoccupazioni in merito alla possibilità che le difficoltà della pandemia combinate all’adozione di un approccio “Big Bang” potessero avere conseguenze su determinate fasi del programma.
Ma gli obiettivi ambiziosi sia per ciò che concerne l’implementazione sia per ciò che riguarda la trasformazione dell’azienda hanno portato Aramex a godere dei benefici di tale scelta in tempi molto rapidi.
“Ciò ha portato a un lieve ritardo per ciò che concerne il programma ma posso affermare con certezza che siamo stati in grado di progettare, implementare, testare, formare gli utenti ed essere in grado di utilizzare CargoWise in soli 11 mesi.
Siamo davvero felici poiché abbiamo avuto l’opportunità di sfidare noi stessi come organizzazione e di accelerare il programma di trasformazione.
Aramex sta riscrivendo le regole dell’implementazione di un sistema per la gestione dei trasporti su vasta scala e ciò prova l’agilità e la capacità dell’azienda di adattarsi rapidamente all’evoluzione globale in atto”, ha affermato il Signor Sleeq.
“Abbiamo accolto una tecnologia più innovativa, motivando i nostri clienti e pianificando un futuro molto più agile e resiliente per la nostra azienda.
Da quando abbiamo implementato CargoWise, abbiamo accorciato il ciclo di sviluppo di anni, evitando la fase in cui si opera sia con il vecchio sia con il nuovo sistema. Non ricordo che Aramex sia stata così resiliente in passato.”