A recuperação digital: usando a tecnologia para impulsionar o crescimento

Quando a crise da Covid-19 eclodiu, as lideranças logísticas tiveram que agir de forma rápida e decisiva, tomando iniciativas para a estabilidade no curto prazo, ao mesmo tempo que garantiam a saúde e o bem-estar do seu pessoal e das comunidades onde atuam.

Para muitos, isso significou adotar a tecnologia para repensar seus negócios no “novo normal” – desde mudar rapidamente os funcionários para o trabalho remoto em grande escala até o aproveitamento de dados em tempo real para adaptar suas operações às novas e incertas condições de mercado.

Curiosamente, muitas empresas acham que mudaram o foco para o digital de forma muita mais rápida do que jamais pensaram. A pandemia as impulsionou a acelerar suas iniciativas de transformação digital, com muitas delas implementando em meses o que antes pensavam que levaria anos.

Mas apenas falar sobre a vontade de avançar mais rapidamente não é suficiente. Pelo contrário, as empresas de logística global mais bem-sucedidas já tinham colocado em prática bases digitais sólidas que as colocaram em vantagem para facilitar a resposta à COVID-19.

Sendo assim, como as empresas de logística bem-sucedidas estão usando a tecnologia para incorporar resiliência, agilidade e flexibilidade em seus negócios e cadeias de fornecimento globais?

Para muitas delas, a resposta se resume a três passos-chave: simplicidade, agilidade e crescimento escalonado.

1. Simplifique suas operações usando uma única plataforma de solução.

Confiar em sistemas diferentes e combinados, mas que não se comunicam entre si, é um risco enorme. Isso ocorre porque não é possível crescer ou inovar quando se está perdido em um labirinto complexo de sistemas discrepantes, caros ou inseguros.

Inserir e transferir dados manualmente por diferentes sistemas de software e operadores é uma coisa demorada. E o risco de erro aumenta sempre que a informação é reinserida, especialmente diante das diferenças idiomáticas, jurídicas e geográficas. 

Usar uma solução logística de plataforma única, como o CargoWise, significa que todos trabalham a partir de uma mesma base de dados. Assim, a informação inserida no ponto de origem fica imediatamente disponível no destino.

Por exemplo, quando um pedido de compra é inserido por um operador, ou é recebido de um cliente ou terceirizado através de EDI, o CargoWise informa a solicitação da reserva automaticamente aos usuários envolvidos; eles podem então visualizar as informações e escolher a modalidade e a programação de transporte mais eficientes.

Isso acelera a sua eficiência operacional e reduz a probabilidade de erros por reinserção de dados. Além disso, o exportador e o importador ficam atualizados sobre o status da carga, o que permite colaboração entre todas as partes.

2. Agilize a forma como você interage com seus clientes, parceiros e rede de terceiros por meio de integrações abrangentes.

Embora trabalhar com uma rede globalmente dispersa de agentes terceirizados seja uma parte essencial do gerenciamento de uma empresa logística, depender de um emaranhado de sistemas diferentes para fazer negócios com os agentes, felizmente, é coisa do passado.  

Ter diversos grupos de pessoas trabalhando com sistemas, locais, idiomas e moedas diferentes pode reduzir significativamente sua visibilidade e gerar dados de embarques de baixa qualidade e que demandam muito tempo, além de soluções alternativas manuais.

As interfaces de integração ampla do CargoWise permitem que você troque dados e atualizações de status com as partes internas ou externas ao mesmo tempo, a partir de uma única plataforma global.

Imagine, por exemplo, um embarque dos Estados Unidos (EUA) para o Reino Unido. Ao usar o CargoWise, os seus diversos departamentos no Reino Unido podem começar a preparar o desembaraço aduaneiro utilizando os dados que foram inseridos na Declaração ACE dos EUA.

Eles também podem planejar antecipadamente o local da entrega com base na programação escolhida na origem, tudo enquanto a equipe de exportação nos Estados Unidos ainda estiver preparando a documentação. Isso facilita o processo geral, enquanto também mantém o acompanhamento de todas as tarefas ou eventos de marcos.

Ao mesmo tempo, os recursos integrados de cobrança do CargoWise rastreiam todas as partes envolvidas e tudo o que for devido como serviço, aplicando encargos corretos para a conformidade local – como impostos sobre mercadoria ou serviços, entre outros –, bem como todos os acordos, a exemplo daqueles referentes à divisão de lucro.

3. Cresça globalmente e impulsione a continuidade dos negócios com uma tecnologia na nuvem segura e confiável.

As empresas de logística sofrem constante pressão para se adaptarem a novas formas de atendimento aos clientes, ao mesmo tempo que lidam com a mudança para o trabalho remoto em larga escala. Isso traz vários desafios para as empresas que possuam sistemas de software locais, que são inacessíveis em caso de quarentenas e “lockdown” rigorosos.

A tecnologia na nuvem do CargoWise garante que os dados fiquem acessíveis em um lugar centralizado e seguro, significando que as empresas de logística global não têm mais que gerir diversas plataformas. Por sua vez, isso reduz a reinserção de dados ou a dependência de soluções alternativas entediantes.

Em tempos de incerteza, nosso modelo de transação “pague pelo que consumir”, facilitado pela nuvem, é imensamente valioso. Isso garante que empresas de logística possam reduzir seus gastos de acordo com mudanças imprevisíveis e temporárias no que diz respeito a volumes e faturamento.

Além do mais, a capacidade de fazer atualizações ou implementar novos recursos pode ser realizada sem gastos onerosos com recursos no local, ajudando a eliminar um tempo de inatividade dispendioso e não planejado.