Qatar Airways Cargo et WiseTech Global lancent la connectivité des e-Réservations

Qatar Airways Cargo, le leader mondial du transport de fret aérien et WiseTech Global, l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles pour l’industrie de la logistique, ont annoncé aujourd’hui le lancement d’une solution directe de e-Réservation entre leurs systèmes d’exploitation mondiaux. Cette connexion améliore encore l’échange de données opérationnelles et des horaires de vol mis en place l’année dernière.

La connexion de e-Réservation entre la plateforme CargoWise de WiseTech et le système de gestion de Qatar Airways Cargo, CROAMIS, permet aux transitaires utilisant CargoWise de choisir leur vol et de confirmer une réservation avec Qatar Airways Cargo en temps réel, sans avoir à quitter la plateforme. De plus, ils peuvent modifier les réservations existantes effectuées via la solution.

M. Guillaume Halleux, directeur Cargo chez Qatar Airways Cargo, a déclaré : « Notre collaboration continue avec WiseTech Global vise principalement à permettre à nos clients mutuels d’enrichir leur expérience en leur apportant une plus grande visibilité, efficacité et valeur ajoutée. Après les résultats positifs obtenus grâce à l’échange de données opérationnelles avec CargoWise, il était naturel que ce soit la prochaine étape de notre partenariat. Notre stratégie de numérisation reste centrée sur le passage à des systèmes robustes, des devis automatiques, des intégrations en temps réel et des rapports améliorés. Ces éléments sont devenus essentiels dans un secteur qui évolue rapidement vers des solutions numériques. »

M. Scott McCorquodale, responsable de la connectivité des compagnies aériennes chez WiseTech Global, a déclaré : « Qatar Airways Cargo met l’accent sur l’amélioration des processus numériques, et notre objectif commun est de fournir une expérience transparente et bénéfique à nos clients, il était donc tout à fait naturel que cette collaboration se développe. Il est indéniable que pour de nombreux transitaires, le processus traditionnel de réservation de fret aérien, qui repose sur des méthodes de communication telles que les appels téléphoniques et les e-mails, est aujourd’hui tellement inefficace qu’ils doivent simplement passer à la méthode électronique, au risque d’être laissés pour compte.

Le secteur du fret aérien a toujours reposé sur des processus très manuels, ce qui a contribué à des inefficacités importantes. Cela a changé ces dernières années, de nombreuses compagnies aériennes privilégient les projets de transformation numérique. Grâce à la nouvelle connexion de e-Réservation désormais disponible pour les utilisateurs de CargoWise, les transitaires sont en mesure de confirmer leurs réservations sans aucune intervention du personnel de la compagnie aérienne, ce qui accélère considérablement le processus et permet aux transitaires de se concentrer sur les services à valeur ajoutée qu’ils offrent à leurs clients. »

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