Domande frequenti sulle certificazioni

Lo sconto CCLP si applica esclusivamente all’utilizzo e non include eventuali transazioni di terze parti né commissioni WiseCloud. Quest’informazione è necessaria per poter applicare lo sconto.

Tutte le società devono soddisfare i requisiti delle certificazioni per ottenere lo sconto sul singolo database. Ad esempio, se un cliente possiede tre società che utilizzano un unico database e solo due di queste soddisfano i requisiti per ottenere lo sconto, allora neanche le prime due ne avranno diritto. A questo scopo, è infatti necessario che i requisiti siano soddisfatti da tutte e tre le società.

Per ottenere lo sconto, ogni sede deve soddisfare i requisiti dello staff per le certificazioni. Lo stesso dipendente non può coprire più di una sede.

Se il dipendente accede al sistema, viene considerato un utente, a prescindere dal tipo di impiego.

Non devi risostenere la certificazione CCO se ne hai ottenuta una di livello più alto (CCS o CCP). È necessario ripetere la certificazione solo quando sta per scadere la certificazione di livello più alto ottenuta.

Inoltra una richiesta di assistenza eRequest indicando: Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

È possibile che la certificazione di livello più alto che hai ottenuto non scada entro i prossimi tre mesi. Verificane la data di scadenza. Se scade entro i prossimi tre mesi e non hai ricevuto il link per risostenere l’esame, inoltra una richiesta di assistenza eRequest indicando: Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

Sì. Puoi ripetere ogni esame dopo quattro ore, fino a quando lo superi.

Verrà mostrato solo il risultato dell’ultimo esame sostenuto, a prescindere dal fatto che tu l’abbia passato in precedenza.

Devi sostenere tutti gli esami del modulo Dogana Generico e tutti quelli relativi al tuo Paese. Se non ci sono esami specifici per il tuo Paese, dovrai completare soltanto quelli relativi ai moduli Dogana Generico, Orari, Ordini e Prenotazioni trasporto.

Per trasferire la certificazione o i risultati ottenuti in precedenza al tuo nuovo datore di lavoro e indirizzo email, inoltra una richiesta di assistenza eRequest indicando: Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

Notifica l’amministratore di sistema della tua azienda in modo che aggiorni i tuoi dettagli in CargoWise.

Per reimpostare le credenziali de Il Mio Account, devi reimpostare la tua password.

È necessario avere l’accesso alla funzione “View All” (visualizza tutti) per visualizzare lo stato delle certificazioni dei tuoi dipendenti. Se non hai accesso a questa funzione, contatta l’amministratore di sistema della tua azienda. Se invece hai l’accesso, vai su Il Mio Account > Il Mio Profilo > Le mie certificazioni per cercare quelle ottenute dal tuo staff.

Per accedere alle informazioni più aggiornate, consigliamo agli utenti di accedere al portale delle certificazioni. Fai riferimento alle Domande frequenti più in alto. Se i tuoi dipendenti certificati non compaiono, inoltra una richiesta di assistenza eRequest indicando: Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.