針對公司

CCLP 計畫的目的是確保我們的客戶在安裝 CargoWise 的任何地點,都能隨時獲得超級用戶(認證人員)的幫助。這些超級用戶是您的員工和用戶的重要支援人員,幫助您妥善發揮 CargoWise 的功能,使企業運作更有效率。

CCLP 的折扣僅適用於使用量,不包括任何第三方交易或 WiseCloud 費用。我們需要這些資訊來處理您的折扣。

所有公司都需要符合認證要求,才能取得適用於您的單一資料庫的折扣。例如,如果客戶在一個資料庫中有三家公司,其中兩家公司符合折扣標準,但有一家不符合,則這兩家公司亦不能享有折扣。所有三家公司都必須符合標準才能適用折扣。

為了獲得折扣,每個地點需要符合該地點內的員工認證要求。同一個員工不能代表多個地點。

如果員工登入系統,他們就被歸類為一個用戶,無論其僱傭狀態。

針對用戶

重新認證

重新獲得認證很容易。在您的認證到期前三個月,您將會收到一封電子郵件的通知,其中有詳細資料和重新認證考試的連結。如果您在認證到期前未獲重新認證,將失去現有認證,且必須重新參加所有考試。

如果您已經獲得更高一級的認證(CCS 或 CCP),您不需要重新認證為 CCO。只有當您的最高級別的認證到期時,才需要重新認證。

請提出如下技術支援請求。Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

您的最高級別證書可能在未來三個月內不會過期。請檢查您的最高級別證書的到期日。如果它在三個月內到期,而您還沒有收到重新認證考試的連結,請提出如下技術支援請求。Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.


考試題目

是的。有些考試在多項專業能力中出現不只一次。一旦在一項專業能力中完成考試,該考試的分數也在其他要求此考試的專業能力中被認可。

可以。您可以在四小時後重考所有的考試,重考次數不限。

不管之前是否通過,只有最新的考試成績會顯示出來。

您需要完成通用海關考試和您所在國家的所有考試。如果沒有針對您所在國家的考試,那麼您只需要完成通用海關考試以及排期、訂單和運輸預訂考試。


其他

要將您的認證或以前的結果轉移到您的新雇主和新的電子郵件地址,請提出如下技術支援請求。Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

要將您的證書或以前的成績轉移到您的新雇主和新的電子郵件地址,請提出如下技術支援請求。Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

請通知貴公司的系統管理員,更新您在 CargoWise 系統中的詳細資料。

要重新設置我的帳戶登入資料,請重新設定您的密碼。

要查看員工的認證狀態,您需具備「查看全部」的權限。如果您沒有權限,請通知您公司的系統管理員。如果您有「查看全部」的權限,請登入我的帳戶 > 我的資料 > 我的證書,搜索您的員工證書。

為了獲得最新的資訊,我們建議用戶登入認證入口網站。請參考上面的常見問題集。如果您的認證員工沒有顯示,請提出如下技術支援請求。Product: ENT, Criticality: CR9, Service: RPT.

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