ガートナーによる最近の調査1によると、サプライチェーンで業界を先導する大手企業の大半がデジタル化を優先事項と考えています。しかしながら、サプライチェーンにおけるデジタルトランスフォーメーションの明確なロードマップを作成または実行に移しているのは、その半数以下に過ぎません。
オフィスと在宅のハイブリッド勤務形態で働くチームを管理しながら、パンデミックによる大混乱にうまく対処しなければならない企業にとっては、デジタル化への移行計画を立てることは容易なことではありません。
幸いなことに、デジタル化に関しては、大手物流企業の多くが予想していた以上にはるかに速く移行できたと考えています。事実、ある推計によると、2020年だけをとって見ても、大企業は3年から4年分のデジタル化をわずか数カ月のうちに完了したことが示されています。
デジタルトランスフォーメーションはもはや「やれば良いこと」ではなく、むしろ企業の死活問題です。
御社がデジタルトランスフォーメーションのロードマップの作成や実行を検討中の大手物流企業である場合、自社の遅れを取り戻すのではなく、今後2年、5年、さらには10年後を視野に入れたデジタル化計画を立案するにはどのようにすればよいでしょうか。
当社の安全で信頼の置けるクラウドベースの物流実行ソフトウェア「CargoWise」は、世界最大手の物流企業に選ばれるテクノロジープラットフォームで、業務の標準化、合理化、最適化を可能にします。
同ソフトウェアは支店、部門、従業員、業務を深く統合された1つのグローバルプラットフォーム上でつなげるため、非常に複雑な輸送プロセスを複数のユーザー、機能、オフィス、国、および言語で実行することができます。
エキスパートと協力することでデジタル投資効果が高まります。
当社には世界中にシステムの実装、設定、最適化において経験豊富なCargoWiseサービスパートナーがいます。彼らは物流およびIT分野のエキスパートとして、御社が記録的な速さでデジタルトランスフォーメーションを実現できるようお手伝いいたします。
技術とシステムに関する深い知識と経験を持つCargoWiseサービスパートナーは、御社固有のビジネスニーズを確認し、真の価値を提供するソリューションを素早く推奨するよう努めます。加えて、当社のサービスパートナーは最高の基準および認定要件に従っており、卓越したサービスを約束する経験豊富なチームと共に仕事をしているという安心感を得られます。
自社のビジネスに合ったパートナーを見つけることは不可欠です。
デジタルトランスフォーメーションを推進する上で、御社が最も得意とする分野に注力したいとお考えでしょう。それは、お客様への優れたサービスの提供です。だからこそ、次に挙げる優れたCargoWiseサービスパートナーの3つの共通点を考慮することが重要となります。
1. 御社が求める分野に関して造詣が深い
デジタルトランスフォーメーションの実現が困難となり得るのは、紛れもない事実です。根本的な変革を大規模に行うのは容易ではなく、特に短期実現のプレッシャーとパンデミックによる混乱を考えると尚更です。
CargoWiseサービスパートナーは、フォワーディング、通関、会計、ワークフロー、統合、倉庫、グローバル・ロールアウト（世界中のさまざまな地域や関係組織へのシステム導入展開）等特定のコンピテンシー分野における認定取得レベル（プラチナパートナー: 最高レベル、ゴールドパートナー、認定パートナー）で区別されます。
サービスパートナーがこうしたレベルを取得するには、社内に特定のコンピテンシー分野で働くSME（内容領域専門家）を複数有していなければならず、こうしたエキスパートが御社の技術投資の最大化、リスク軽減、早期問題解決をお手伝いします。
2. 御社のビジネス目標に沿った成果を約束する
デジタルトランスフォーメーションは、製品を購入してスイッチを入れたり接続するだけというような一夜にして実現できるものではありません。
それは継続的なプロセスで、御社の運営方法を一変させることができるものです。強固なデジタル戦略は重要ですが、その一方で社員と企業文化がデジタルトランスフォーメーションのビジョンを理解しそれを実現する力がなければ、失敗に終わる可能性があります。
技術面での豊富な経験に加え、CargoWiseサービスパートナーは顧客の複雑なデジタル化目標の達成を助けてきた実践経験も兼ね備えています。具体的には、プラチナ、ゴールド、認定のレベルを維持するには、CargoWiseサービスパートナーは顧客プロジェクトの最近の成功例を実証しなければならず、当社内部のチームがこうした成功例について確認と検証を行います。
3. 御社の価値とビジョンに同調している
ビジネスや人生で多くの物事がそうであるように、最も成功するパートナーシップは、価値の共有と共通のビジョンに基づいています。デジタルトランスフォーメーションの場合、それは可能な限り最高な形でデジタル化を実現し、お客様をより満足させることです。
CargoWiseは世界最大手の物流企業に選ばれるテクノロジープラットフォームです。つまり、当社は品質面で決して妥協することはありません。当社の使命は物流業界における根深く厄介な問題を解決することです。そのために、製品開発と革新に献身し、世界各地で共に働くパートナー選びに努めています。
妥協することなく、最善のパートナーしか選びません。当社はグローバル・サプライチェーンを変革するテクノロジーの力、そして顧客と共にデジタル投資から最大限の価値を引き出す方法について関心の高いパートナーのみと提携しています。
「コミュニケーションが鍵」と俗に言われますが、パートナー提携に関して言えば、「コミュニケーションが要」です! 深い専門知識と多様なプロジェクト経験を有し、最高水準を維持するCargoWiseサービスパートナーが、プロジェクトの目標、必要なリソース、および時間管理について、御社に確実に情報を提供します。
御社が信頼を置く顧問役として、CargoWiseサービスパートナーは明確なプロジェクトのロードマップと実装マイルストーンをわかりやすく説明し、常に最新の情報を提供します。そしてこうした情報を社内の重要なステークホルダーと共有します。
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1「Three-Step Plan for Supply Chain Digital Transformation（サプライチェーンにおけるデジタルトランスフォーメーションのための3段階計画）」ガートナー（2020）