Qatar Airways Cargo e WiseTech Global lançam a conectividade de bookings eletrônicos

Qatar Airways Cargo, uma liderança mundial em transporte de carga, e WiseTech Global, um fornecedor líder em soluções de sistema para o setor de logística, anunciaram hoje que o sistema direto de booking eletrônico entre seus sistemas operacionais globais entrou em operação. Essa conexão aprimora ainda mais a programação de voos e o intercâmbio de dados operacionais implementados no ano passado.

A conexão de bookings eletrônicos entre CargoWise, a plataforma carro-chefe da WiseTech, e CROAMIS, sistema de gerenciamento da Qatar Airways Cargo, permite que agentes de carga que usem o CargoWise escolham seus voos e confirmem a reserva na Qatar Airways Cargo em tempo real, sem terem que sair da plataforma. Assim como podem mudar os bookings já feitos através da solução.

Guillaume Halleux, diretor-executivo de carga da Qatar Airways Cargo diz que “Nossa colaboração contínua com WiseTech Global tem como foco propiciar uma experiência melhor a nossos clientes em comum, oferecendo mais visibilidade, eficiência e valor. Diante dos resultados positivos do intercâmbio de dados operacionais com CargoWise, era natural que esse fosse o passo seguinte da parceria. Nossa estratégia de digitalização continua centrada em migrar para sistemas robustos, cotações automatizadas, integrações em tempo real e relatórios aperfeiçoados. Esses aspectos se tornaram críticos em um setor que está mudando rapidamente para as soluções digitais.”

Scott McCorquodale, chefe de conectividade aérea na WiseTech Global, afirma que “O foco firme da Qatar Airways Cargo em melhorar os processos digitais, e os objetivos comuns de gerar uma experiência fácil e preciosa para os nossos clientes, significa que a evolução da parceria era mais do que natural. No caso de muitos agentes de carga, é inegável que o processo tradicional de carga aérea, o qual depende de modos de comunicação como ligações telefônicas e e-mails, ficou tão obviamente ineficiente que eles simplesmente precisam mudar para o método eletrônico ou correr o risco de ficar para trás.

“O setor de carga aérea foi sempre baseado em atividades manuais, o que contribuía para uma ineficiência significativa. Isso mudou nos últimos anos, com muitas companhias aéreas agora priorizando os projetos de transformação digital. Com a nova conexão de booking eletrônico disponível aos usuários CargoWise, os agentes de carga conseguem confirmar as reservas sem qualquer ingerência da equipe da companhia aérea, o que agiliza muito o processo e permite que as empresas se concentrem em prestar serviços de valor agregado a seus clientes.”

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