總部位於台灣的無船運輸業者 - 華夏國際股份有限公司（CIF）董事長董兆麟先生表示，一個綜合平台物流解決方案，其所具備的即時資料可見性及強大自動化功能，將是成功引導企業度過混亂的關鍵。
「CIF 的中心思想是向客戶不斷提供超乎預期的服務，而科技一直以來為達成此目標的關鍵因素。這代表在疫情爆發的同時，我們就已為轉變成數位化經營模式做好了準備」，董先生解釋。
華夏國際在中國大陸和東南亞的主要港口都設有分公司，擁有廣大的代理網路和深具野心的全球增長計畫，董先生深知企業必須使用單一平台物流解決方案，才能透過一個整合性的平台有效處理廣泛及複雜業務操作。
「我們過去使用的系統足以滿足亞洲現有市場的需求。然而，兩年前我意識到，如果我們不轉向全球化系統，將面臨失去國際業務機會的風險，更別說擴大規模和拓展新市場。
為了實現我們的雄心壯志，我們必須挑選一個創新解決方案，引領我們走向未來。將業務集中整合到 CargoWise 系統，並且同時加速數位化轉型，這不但大幅提高了工作效率，更為我們創造了更大的競爭優勢。」
儘管全球供應鏈面臨史無前例的巨大壓力，包括大範圍的封鎖和檢疫措施，但董先生表示，2020 年一月至七月之間，華夏國際的貨運量仍增加了11%。
「在 CargoWise 系統的支援下，應用其強大的功能，我們的團隊更具實力，更有能力處理激增的貨量，兩者完美地相輔相成。」
董先生指出，隨著 COVID-19 封鎖措施持續影響全球製造生產和需求量，即時資料的掌握和深度匯整的報表功能格外重要。
「使用非即時、耗時多日才能備妥的書面報告來擬定戰略決策儼然成為過去。CargoWise 將此過程自動化，我們使用即時資料及分析來幫助我們作出明智的決定，以應對快速變化的市場情況和全新的挑戰。
例如，我們能全盤掌握中國大陸主要港口的出口貨運表現，包括哪些港口已完成了出口流程以及卸貨量等資訊。這有助於我們有效分配貨櫃，以滿足全球客戶的需求，尤其在運輸資源有限或旺季時。」
隨著全球各地的封鎖情況緩解，貿易量逐漸恢復，CIF 正積極實施數位化和自動化，以加快他們的增長計畫。
「我們十分欣喜看到公司業務的未來發展。CargoWise 系統透過雲端技術驅動，讓我們處於一個有利的地位，公司能按需擴展業務更可迅速進入新市場。我們的團隊無論身處何處，都可以隨時隨地透過 CargoWise 系統存取所需資訊，讓人極為放心。」董先生說道。
投資於創新並且持續改進是 CIF 一貫秉持的經營原則。現在，由於有更多的時間和資源，他們可以專注為客戶提供更多的加值服務。
「對我來說非常重要的是，我們必須具備前瞻思維，採納創新方式來協助客戶應對挑戰。CargoWise 系統強化我們所有的業務操作，確保我們在面對客戶；不論是當前還是未來的期望值，都能提供卓越的服務，滿足客戶需求。」董先生總結。