眼前非比尋常的年度即將結束，無可否認的是，全球脆弱的供應鏈仍然面臨著巨大的壓力。
我花很多時間與客戶交談，發現很多人都同意，在我們過去的職業生涯中，未曾經歷過如此龐大的全球商品需求，與如此嚴重的製造業及供應鏈擁塞情況彼此交會。
例如，儘管通膨居高不下，美國人口普查局報告卻顯示，2021 年十月份美國零售額增長了 1.7%。這是自三月份以來的最大增幅，原因是消費者在準備節慶假日的購物花費較高。事實上，十月份的銷售額按年同比飆升了 16.3%，比疫情爆發前的水準高出 21.4%。
在此同時，主要製造中心和港口突然封鎖，導致運輸成本飆漲，交貨時間延長。更有甚者，洛杉磯港和長灘港等主要港口的堵塞進一步擾亂了貨物的流通，儘管已努力加快貨櫃箱的處理速度。
我已在物流產業工作超過二十年，我敢說，這種持續不確定性，會將人力、時間密集型、易出錯的流程和工作方式推向自動化；這在過去產業的議題討論上，從董事會到基層單位，從未獲得如此的重視。
顯然，人們對科技的需求愈來愈迫切，希望透過技術掌握貨運完整的生命週期，並盡可能即時取得資訊。
然而，資料的取得只是一小部分。為了成功掌握此一新常態並以強大實力來面對斷鏈問題，資訊必須即時才能利於操作；同時，資料最好能透過集中管理、單一記錄來整合。
資訊可見性可帶來什麼好處？
在大多數情況下，資訊可見性可以造就更強大、更靈活的供應鏈運作。這是因為：
- 有了更高的資訊能見度，您的行動就可以更快速，因為您已清楚掌握接下來可能發生的狀況。
- 如果能有效預期未來情況，就能在潛在問題和瓶頸出現之前有效緩解。
- 當您可更快速地行動，且主動將營運風險降至最低，就可以把更多的時間投入在改善客戶服務的高價值工作上。
- 您可以回溯之前供應鏈中斷造成的影響，有效地預測未來的衝擊。
- 最終，您將從救火模式轉變為坐擁強大實力，讓您在面對任何挑戰之時，得以跨業務領域將資產和資源進行擴充及彈性調整。
科技如何改善端到端資訊可見性？
鑑於供應鏈瓶頸並無立即緩解的跡象，且在目前看來，有些國家還將繼續實施疫情相關的封鎖措施；因此，一個集中化、單一平台或資料庫是您最直接妥當的解決方案。
具體來說，這個系統不但能儲存和交換資料，同時提供所有貿易方一個方便監控和維護供應鏈運作的入口；其涵蓋了標準化連接功能、簡易狀態更新，以及單一平台提供的全球可見性。
透過安全可靠的雲端物流操作系統 CargoWise，您的分公司、部門、員工和業務可借助這個深度整合的全球平台緊密合作。
摒棄同時混用多個系統的複雜性，確保貨運能快速、正確地被處理。系統全面支援從最初報價、訂艙、通關、運輸、貨運代理、倉儲，一直到向客戶開立最終帳單。
跨模組及地域，與客戶、第三方及政府系統之間靈活且完備的系統整合，大幅提高您的生產力和工作效率。例如：
- CargoWise 各模組之間的整合，代表資料可以在其他模組立即使用，消弭資料重覆輸入，並提供各功能模組之間的資料同步性。
- 跨地理區域的整合，允許資料在任何地理區域即時使用，並支持三十多種語言及幣別。
- 與其他客戶的系統整合，方便同樣使用 CargoWise 系統的物流服務供應商之間，透過單一整合系統進行資料交換，進而提高生產力和營運能見度。
- 與其他第三方系統整合，提供客戶靈活彈性，方便他們在整個企業中部署 CargoWise；同時又能與他們的其他系統和其他供應商的產品進行整合。
- 與政府系統的整合，包含與海關、檢疫、稅務、食品、藥物和其他政府機關的整合，增強電子化資料處理功能，加快處理時間並降低重做的機率。
透過在操作過程中即時分享資料，盡可能將操作流程自動化，CargoWise 提供您和客戶所需的使用權限和資訊可見性，確保貨物在供應鏈中順利運送。
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