Das große Ganze sehen
Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über Ihre Kunden- und Teamaktivitäten.
Skalieren Sie Ihren Kundensupport
Reduzieren Sie Kosten für Ihren Support und bauen Sie Ihr Unternehmen aus.
Features
Verwalten Sie sämtliche Interaktionen des Kundensupports an einem einzigen Ort, damit die Kommunikation reibungsloser, konsistenter und effizienter abläuft.
Weisen Sie Tickets der richtigen Person oder dem richtigen Team zu und nutzen Sie Ereignisse und Auslöser, um einen Support-Workflow nach einem voreingestellten oder individuell angepassten Muster einzuleiten.
Anpassbare Formular- und Ticketfelder machen es Ihnen leicht, im Vorfeld die richtigen Informationen von Ihren Kunden einzuholen.
Nutzen Sie digitale Tools wie eDocs und eConversations, um Support-Anfragen effizienter zu verwalten, zu beantworten und zu lösen.
Nutzen Sie Analysewerte, um Ihre Kunden besser zu verstehen, Ihre betriebliche Effizienz zu messen und Ihre Gewinne zu steigern.
Buchhaltung
Anpassbare Buchhaltungs-Tools sorgen dafür, dass Sie stets so produktiv und rentabel wie möglich arbeiten
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