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Gestisci le operazioni di assistenza clienti in un unico luogo, in modo che la comunicazione sia più fluida, coerente ed efficiente.

Assegna le richieste di assistenza alla persona o al team giusto e utilizza trigger ed eventi per iniziare un workflow di supporto tecnico basato su modelli standard o personalizzati.

I moduli personalizzabili e i campi dei ticket facilitano la raccolta diretta delle informazioni corrette dai tuoi clienti.

Utilizza strumenti digitali come eDocs e eConversations per gestire, rispondere e risolvere le richieste di assistenza in modo più efficiente.

Utilizza informazioni utili per comprendere meglio i tuoi clienti, misurare la tua efficienza operativa e aumentare i profitti.

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