法人向け
CCLPプログラムの目的は、CargoWiseが導入されているすべての場所で、当社の顧客がスーパーユーザー（認定資格を持つスタッフ）をすぐに利用できるようにすることです。スーパーユーザーは御社のスタッフやユーザーにとって1次レベルのサポート人員として機能するため、CargoWiseをより有効に使用でき、業務の生産性を向上させることができます。
CCLP割引は使用量にのみ適用され、第三者とのトランザクションやWiseCloud料金は含まれません。この情報は当社が割引を処理する際に必要となります。
単一データベースの割引を受けるには、すべての会社が認定条件を満たしている必要があります。例えば、お客様の単一データベース上に3社登録されており、そのうちの2社は割引基準を満たしており、1社が基準を満たしていない場合、この2社は割引対象とはなりません。3社すべてが基準を満たした時点で、割引が適用されます。
割引を受けるには、各拠点でその拠点のスタッフが認定条件を満たしている必要があります。同じスタッフが複数の拠点をカバーすることはできません。
当該のスタッフメンバーがシステムにログインしている場合、雇用形態に関わらず1ユーザーとして分類されます。
個人ユーザー向け
再認定
再認定を受けるのは簡単です。認定資格の有効期限が切れる3ヶ月前に、再認定試験の詳細と試験へのリンクが記載された通知メールを受け取ります。認定資格の有効期限日前に再認定を受けなかった場合は、認定は無効となりすべての試験を最初から受ける必要があります。
上位レベル（CCSまたはCCP）の認定を受けている場合は、CCOの再認定を受ける必要はありません。再認定は、お持ちの最高レベルの認定資格の有効期限が切れる場合にのみ必要です。
次の設定でeRequestを提出してください。製品: ENT、緊急度: CR9、サービス: RPT。
今後3ヶ月以内に最高レベルの認定資格の期限が切れる可能性があります。お持ちの最高レベルの認定資格の有効期限をご確認ください。3ヶ月以内に有効期限が切れるにもかかわらず、再認定試験のリンクが届いていない場合は、次の設定でeRequestを提出してください。製品: ENT、緊急度: CR9、サービス: RPT。
試験に関するご質問
はい。一部の試験は、複数のスキル内に複数回出てきます。1つのスキル（モジュール）内で試験に合格すると、別のスキル内で同じ試験がある場合、その試験に合格しているとみなされます。そのため、同じ試験を再度受ける必要はありません。
はい。4時間後に再度すべての試験が受けられるようになり、必要に応じて何度でも受けることができます。
以前の合否に関わらず、最新の試験結果のみが表示されます。
通関業務全般の試験と該当する国すべての試験を完了する必要があります。該当の国に関する試験がない場合は、通関業務全般の試験、スケジュール、オーダー、および輸送ブッキングの試験のみ完了する必要があります。
その他
認定資格または過去の試験結果を新しい勤務先およびEメールアドレスに移行するには、次の設定でeRequestを提出してください。製品: ENT、緊急度: CR9、サービス: RPT。
認定資格または過去の試験結果を新しい勤務先およびEメールアドレスに移行するには、次の設定でeRequestを提出してください。製品: ENT、緊急度: CR9、サービス: RPT。
御社のシステム管理者に連絡して個人情報を更新してください。
マイアカウントの認証情報をリセットするには、パスワードを再設定してください。
スタッフの認定ステータスを確認するには「すべて表示」にアクセスする必要があります。アクセスできない場合は、御社のシステム管理者に連絡してください。「すべて表示」にアクセスできる場合は、マイアカウント>マイプロフィール>取得認定にログインして、スタッフの認定ステータスを検索します。
最新の情報を取得するには、認定ポータルにログインすることをお勧めします。上記のよくあるご質問をご参照ください。スタッフの認定ステータスが表示されない場合は、次の設定でeRequestを提出してください。製品: ENT、緊急度: CR9、サービス: RPT。
迅速かつスマートに作業し、今すぐCargoWiseがもつ優位性を最大限に開花させてください。
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