eコマースにより小包取扱量が増加し、発注規模が縮小してサイクルタイム（一連の作業にかかる時間）が短縮されるようになったため、消費者の購買行動や倉庫および配送センターでの注文処理方法が一変しました。そのうえ、末端消費者は注文商品を数週間や数カ月ではなく数日以内に受け取ることを期待しているため、配達のミスや遅延に対してそれほど寛容ではありません。
倉庫を通過する貨物が非常に増えているため、プロセスの自動化や制御を怠った場合、貨物の置き違えや出荷の遅れ、そして最終的には顧客の不満を招くことになります。物流企業は遅れを取らないように、適切なテクノロジーを導入する必要があります。
搬入から搬出までの中継倉庫業務を合理化します
倉庫全体の人件費のうち、ピッキングと梱包にかかる人件費が最大で7割を占めることが多いため、こうした新しいeコマース環境で成功するには、これらのプロセスを慎重に検討する必要があります。
出荷貨物のピッキング、梱包、出荷管理を統合することは、倉庫業務を最適化するための一般的な方法であり、商品が在庫棚から梱包ステーション、そして顧客の手に渡るまでの方法を向上させることができます。
CargoWiseの中継倉庫はバーコードを使用した倉庫ソリューションで、中継施設を通過する貨物の動きをリアルタイムで可視化し制御することを求める企業に理想的なソリューションです。毎月10個の箱を扱っていようが、週に10,000個のパッケージを扱っていようが、CargoWiseの中継倉庫でピッキング、梱包、そして出荷管理を向上できる4つの方法をご説明します。
1. ピッキングと積込みを優先順位に基づいて処理します
優先順位および積荷明細の輸出経路の最も早いCTOカットオフ日に基づいて、倉庫スタッフに受注商品のピッキングをリリースできます。顧客の配達希望に基づいて注文処理が優先されるため、配達の遅延やその可能性を最小限に抑えながら、顧客体験を向上させることができます。
さらに、各パッケージのラベルには、グローバルに固有のIDを使用したバーコードが付いています。パッケージがスキャンされるとそのバーコードが記録され、処理時間が短縮されます。または、通知なしパッケージの場合はその場でバーコードが生成されます。これによりデジタルログが生成され、各パッケージとそのタッチポイントが完全に可視化されるため、特に紛れ込んだり紛失したパッケージを追跡するのに役立ちます。また、他の例外が発生した場合に、どこから探し始めればよいかがわかりやすくなります。
2. 積込みできないパッケージのピッキングを防止します
CargoWiseを使用すると、「クロスドックして積込み」機能と「ピッキングして積込み」機能の両方でピッキング時にパッケージが検証されるため、積み込めないパッケージの不必要なピッキングを排除できます。これにより、スクリーニング（検査）に合格しなかった商品、安全に確保されていない商品、またはまだ税関が許可していない商品が積み込まれることを防止します。
次の輸送区間へのパッケージの発送準備が整うと、システムは当該パッケージが正確にピッキングされスキャンされたあと、適切な搬出トラックに積み込まれるよう確認します。その際には最終的なセキュリティチェックとして運転手の署名が取り込まれます。
3. ピッキング済のパッケージを効率的に返品します
CargoWiseでは、倉庫オペレーターが最後にピッキングしたパッケージ（または最後にピッキングしたアイテム全体）を倉庫に迅速に返品できるため、オフィススタッフが当該アイテムを倉庫に返品して元の場所に配置するための入力作業を行う必要がなくなります。
また、スタッフは入荷貨物、事前出荷通知、入荷輸送単位、出荷貨物、積荷明細、出荷輸送単位、および移動に関する情報を表示するデスクトップダッシュボードを使用して可視性を向上させることもできます。さらに、モバイルダッシュボードにはトラックのゲート入場時間、移動タイプ、循環棚卸等その他の便利なデータポイントが表示されます。
4. 貨物便に積込済のパッケージも迅速に返品できます
RFオペレーターは、貨物便に積込み後に中継倉庫に返品されなければならなくなったパッケージを簡単に倉庫に再入荷することができます。これは特に、航空機の欠航や拒否された危険物など、パッケージが出荷されたものの予期せぬ状況により倉庫に返品する必要がある場合に該当します。
Webベースのアプリ展開、モバイルデバイスを使用したバーコードスキャン、そして柔軟なプロセスと自動化制御を組み合わせたCargoWiseの中継倉庫ソリューションは、商品のリアルタイムの可視性と、バーコード付きパッケージの迅速かつ正確な処理を必要とする倉庫向けに構築されています。出荷貨物のピッキング、梱包、出荷管理を最適化することで、オペレーターや倉庫施設は小包取扱量の増加に簡単に対処し、新たなビジネスの成長機会を掴むことができます。
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