正面提升客戶體驗 隨時隨地提供全天候快速支援。 掌握全局 洞悉全局,全面了解客戶及團隊的活動狀態。 擴充客戶支援降低客戶支援的成本開銷,促進業務成長。 功能 入口網站 透過單一平台管理所有支援服務,與客戶的溝通更為緊密銜接,提供品質一致且高效率的服務。 工作流程自動化 問題單有效指派給正確人員或團隊, 使用預設或自訂的工作流程範本的事件及觸發條件,自動啟動支援服務工作流程。 可自定義欄位 透過自訂的表格和問題單上的欄位設定,您能一次蒐集完整正確的必要資訊。 電子化工具 使用 eDocs 和 eConversations 等電子化工具,讓管理、回應及解決技術支援請求的過程更有效率。 支援資料深度分析 資料的分析結果幫助您更了解您的客戶需求、衡量營運效率,更進一步增加利潤。 了解 CargoWise 財務管理 透過客製化財務工具,輕鬆實現高效率和高盈利 人力資源管理 簡化人力管理手動流程,將重心投入在員工身上 了解更多 客戶關係管理 將客戶和行銷資料轉變成有價值的商業智慧 了解更多 加入我們的全球專家網絡了解 CargoWise 如何幫助您解鎖全球供應鏈。 聯絡我們