Dagli enormi arretrati nei porti della California meridionale alla carenza di addetti ai trasporti nel Regno Unito e alle numerose chiusure nei mercati cinesi a causa dei lockdown, le supply chain di tutto il mondo stanno affrontando un periodo davvero difficile.
Gli esperti prevedono che queste interruzioni, che interessano beni di consumo, produttività e materie prime, continueranno anche durante le festività natalizie e fino al 2022.
Se sei un leader della logistica con un team e una rete di partner e clienti sparsi in giro per il mondo, è probabile che tu sia abituato a fare affidamento su un insieme di soluzioni software diverse per gestire le tue operazioni globali.
Ma la portata di questa crisi ha messo in luce quanto sia fragile il vecchio approccio basato su più piattaforme con database che non comunicano tra loro, con maggiori rischi legati alla sicurezza informatica e con cicli di aggiornamento non sincronizzati, oltre alla costosa gestione delle relazioni con i fornitori da parte del tuo staff.
Come fanno quindi le società logistiche di successo a utilizzare la tecnologia per essere più veloci, flessibili e ad avere un raggio d’azione più ampio rispetto alla concorrenza?
Grazie all’esperienza acquisita e a quanto appreso, crediamo che i leader della logistica dovrebbero prendere in considerazione le seguenti domande:
Domanda 1: le tue operazioni vengono gestite in modo semplificato da un unico sistema oppure fai affidamento su diversi sistemi che non comunicano tra loro?
Inserire manualmente dati e trasferirli tra software e operatori diversi è rischioso e richiede tempo. Il margine di errore aumenta ogni volta che le informazioni vengono reinserite, in particolar modo quando esistono differenze dal punto di vista linguistico, legale e di localizzazione.
CargoWise è la soluzione per la logistica a piattaforma unica. In questo modo, tutti gli utenti possono accedere contemporaneamente alle stesse informazioni tramite lo stesso database, a prescindere da dove si trovino.
Ad esempio, quando un ordine d’acquisto viene inserito da un operatore o ricevuto da un cliente o da una terza parte tramite EDI, CargoWise notifica automaticamente l’utente interessato della richiesta di prenotazione in modo che possa vederne i dettagli e scegliere il metodo di spedizione e l’orario più efficienti.
Ciò accelera l'efficienza operativa e riduce la probabilità di errori dovuti al reinserimento dei dati. In questo modo, l’acquirente e il fornitore saranno informati sullo stato della merce, facilitando la collaborazione tra tutti i soggetti coinvolti.
Secondo Tim Scharwath, CEO di DHL Global Forwarding, è questa soluzione a piattaforma unica che consente l’accesso ai dati in tempo reale che ha consentito all’azienda di fornire un servizio stabile e di qualità ai propri clienti in tutto il mondo.
“La trasparenza è la chiave del nostro business”, ha detto Scharwath.
“I nostri clienti si aspettano che la spedizione si sposti da un punto A a un punto B e desiderano da noi trasparenza e informazioni dettagliate. CargoWise è in grado di offrire tutto ciò.”
Domanda 2: i dati operativi sono disponibili in tempo reale per tutti, ovunque e in qualunque momento?
Al giorno d’oggi, le spedizioni sono composte da due elementi: le merci fisiche e le informazioni ad esse associate. Non è possibile consegnare una senza l’altra.
Condividendo i dati in tempo reale tra le varie operazioni e automatizzando al massimo i processi, CargoWise fornisce a te e ai tuoi clienti l’accesso e la visibilità necessaria per garantire che la merce si muova con facilità lungo la supply chain.
Secondo Reiner Wiederkehr, CEO di Fracht USA, la visibilità in tempo reale, i report finanziari dettagliati e la migliore qualità dei dati hanno aiutato l'azienda a velocizzare i processi di spedizione e a prendere decisioni strategiche più velocemente che mai.
“Possiamo prendere in mano un report in qualsiasi momento e nell’arco di due minuti, siamo in grado di rilevare tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni importanti.
Questa trasparenza ha anche rafforzato la fiducia con i clienti di lunga data”, ha detto Wiederkehr.
“Con alcuni clienti abbiamo instaurato relazioni che durano da dieci anni e CargoWise ci ha permesso di rafforzare questa fiducia, grazie all’onestà e alla trasparenza che siamo in grado di offrire.”
Domanda 3: le tue operazioni possono essere facilmente integrate con quelle di clienti, partner, sistemi governativi e terze parti?
I vari gruppi di persone che lavorano in luoghi diversi utilizzando sistemi, lingue e valute differenti possono ridurre sensibilmente la tua visibilità e creare dati di scarsa qualità per le spedizioni, con la conseguente necessità di effettuare lunghe e complesse operazioni manuali.
A prescindere da quanto semplici o complesse possano essere le tue operazioni all’interno della supply chain, il tuo staff potrà godere della totale visibilità sui movimenti delle spedizioni grazie a CargoWise.
Inoltre, è possibile estendere questa visibilità anche ai propri partner esterni, dai sistemi governativi e i soggetti terzi, ai clienti e ai partner commerciali situati in diverse aeree geografiche.
Secondo Mohammed Sleeq, Direttore del Digitale di Aramex, la configurabilità e le automazioni rese disponibili attraverso le profonde integrazioni di CargoWise hanno fornito rapidamente valore ai propri clienti in un ambiente globale in continua evoluzione.
"Volevamo entrare nel mercato con una soluzione in grado di offrire un valore aggiunto fin dal primo giorno dell'implementazione", afferma Sleeq.
“La nostra decisione si è basata sulle soluzioni innovative e sulle integrazioni offerte da CargoWise, che apporteranno enormi benefici all’azienda e all’intera comunità Aramex”, ha concluso.