エンドツーエンドの顧客関係および営業管理
営業案件管理
有望見込み客の管理、主要な機会に対する詳細なポートフォリオの作成、委任契約ツールを使用した取引成立時の報酬計算を行います。
キャンペーンマネージャー
マーケティングキャンペーンや顧客とのコミュニケーションに、グローバル組織データベースを包括的な販売リストとして使用します。
コミュニケーション管理
各顧客との連絡、会議、計画を一元化されたデータベースで追跡できます。世界中のどこからでもリアルタイムでこうした重要な情報の更新やアクセスが行えます。
問い合わせ管理
顧客から受け取った問い合わせを記録して関連チームのメンバーに配信します。メモとシステム内の既存項目をリンクさせるので、各顧客とのやり取りについて詳細な概要を管理できます。
リアルタイムレポート
顧客記録の確認や各問い合わせへの応答時間をモニターするレポートをすばやく簡単に生成できます。