簡単に共同作業

標準の業務手順を作成してトレーニング資料を業務記録に組み込みます。こうすることでメンバーが自分の職務を理解し、容易にタスクを実行できます。 

 

生産性の向上

繰り返しの作業、エスカレーション、通知を自動化し、速度向上とエラー減少を実現します。スタッフがビジネスにとって最も重要で価値の高い作業に専念できるようにします。

 

全体像の把握

誰が何をしているかを常に把握し、動的ルーティングを使うことで余裕のあるチームメンバーに作業を再割り当てするので常に先手を打てます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

機能

ワークフローを 構築、監視、最適化



カスタムワークフロー

マイルストーンや例外、トリガーを組み合わせ、段階的なプロセスを構築します。これにより、チームは自分たちが何に力を入れるべきか、次の予定は何なのかを把握することができます。

例外管理

マイルストーンやイベントが定刻に発生しない場合は通知するようスケジュールやアラートを設定できるので、潜在的な遅延にも迅速に対応可能です。輸送モード、クライアントのロケーションなど、多くのオプションでアラートを割り当てられます。

デューデリジェンスアラート

新規顧客の登録手続きに必要な手順を管理し、はじめから顧客情報が正しいものであることを確信できます。

設定ツール

画面レイアウトやデータ入力欄に至るまで、すべてのジョブ、プロセス、そして手順を細かく調整し、設定できます。

例外ダッシュボード

現在と履歴両方における各例外の完全なログを参照することができるので、ビジネスパフォーマンスがより良く分析でき、すべての問題を把握できます。

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