DHL Global Forwarding 首席执行官 Tim Scharwath 表示，CargoWise 的深度可见性、实时数据可用性以及全球透明度，使 DHL Global Forwarding 能够为其全球客户提供一致的优质服务。
“信息透明度是我们业界最在乎的。我们的客户希望我们能够将货物从 A 地运送到 B 地，但他们也希望我们保持数据透明，随时提供有关货物的所有详细信息。CargoWise 能够做到这一点。”Mr Scharwath 解释。DHL Global Forwarding 属于德国邮政 DHL 集团的一份子，在全球超过 190 个国家/地区拥有超过 31,000 名货代专业人士，提供全球空运、海运和陆运货运代理服务。
DHL Global Forwarding 自从部署 CargoWise 作为主要的运输管理系统（TMS），最初在海运业务中实施，目前生产力已大幅提高，并在其全球网络中改进了整合、自动化和信息传输的能力。
“我很开心地说，CargoWise 已经在我们海运部门全面实施。我们的海运部门过去使用旧系统，现在已全面迁移到 CargoWise 系统，连同过去使用旧系统某些功能模块的代理也都改为使用 CargoWise 了。
“在空运方面，我们计划在 2021 年完成部署。我们的主要业务将能通过单一系统统一管理，我相信我们完成部署的速度，在这种规模的货运代理中无人能比。”Mr Scharwath 表示。在面临要寻求外包解决方案或是开发自己的 TMS 的选择时，CargoWise 的深度整合及广泛功能，正好成为 DHL Global Forwarding 最适合的解决方案。
“我们意识到并非什么事都得自己来，因此决定寻找最优秀的技术解决方案。我们也自问，是什么在推动我们的客户？我们未来该怎么做才能更进步？ 基于这些考虑，我们选择 CargoWise 做为企业的核心运输管理系统。”
DHL Global Forwarding 理解在全球范围实施新的 TMS，是业务的一项重大革新，因此决定采取渐进式的阶段性方法来实施 CargoWise，以便让企业慢慢适应这些变化。
我们以控管得宜且按部就班的方式来部署 CargoWise，确保整个企业能够跟得上转型的步伐。让员工充分了解实施各个系统的目的是非常重要的，如此他们才能够接受我们的转型。
“管理多个并存系统对我们来说很棘手，但我认为我们管理得很不错，这体现在妥善利用位于世界各地的共享服务中心，确保数据正确传输，同时，需要手动调整时也能及时处理。”
公司信息科技的另一个重要里程碑，就是 myDHLi 的推出。这是一个新的数字产品，为客户提供 360 度透明化的运输管理。
“要是没有现代化的系统和架构在背后支持，我们绝不可能提供这种数据质量给客户，而这就是 CargoWise 在我们的 myDHLi 部署中真正发挥重要作用的地方。”
“CargoWise 为我们开始踏上这趟旅程提供了很大的帮助，随着系统就位，我们现在已奠定了企业持续转型的基础，同时也对未来的工作方式有了展望。”Mr Scharwath 表示。