针对公司
CCLP 计划的目的是确保我们的客户无论在哪里安装了 CargoWise，都拥有会使用系统的超级用户（获得认证的员工）。这些超级用户为您的其他员工和用户提供一级支持，使您的企业能够更好地使用 CargoWise，并提高运营效率。
CCLP 折扣仅适用于“使用量”，但不包括任何第三方交易或 WiseCloud 费用。我们需要这些信息来为您提供折扣。
所有公司都需要满足认证要求，才能在您的单一数据库上获得折扣。例如，如果一个客户在一个数据库中有三家公司，其中两家满足折扣条件，而另一家仍不满足，那么满足条件的这两家公司仍然无法享受折扣。这三家公司都需要成功满足条件才能获得折扣。
要获得折扣，每个办公地点需要满足该地点内的员工认证要求。同一名工作人员无法覆盖多个办公地点。
如果员工登录到系统，他们就被归类为一个用户，而不管他们的雇佣状况。
针对用户
重新认证
重新认证轻松快捷。您将在证书到期前三个月收到一封电子邮件通知，其中包括详细信息和重新认证考试的链接。如果您在证书到期前不进行重新认证，您将失去您的证书，并需要从重新开始按照最初的方式一步一步参加所有考试。
如果您获得了更高级别的认证（CCS 或 CCP），则无需重新进行 CCO 认证。只有当您的最高认证级别即将到期时，才需要重新认证。
请向产品提出技术支持请求：ENT，紧要程度：CR9, 服务：RPT。
您的最高级别证书可能不会在未来 3 个月内到期。请检查您的最高级别证书的有效期。如果证书将在 3 个月内到期，而您还没有收到您的重新认证考试的链接，请向产品提出技术支持请求：ENT，紧要程度：CR9, 服务：RPT。
考试相关问题
是的。有些考试考察了对多个模块的掌握程度。一旦针对一个模块完成了考试，那么所涉及的其他模块的相应考试也会同时完成。
可以。您可以在 4 小时后重新参加所有考试，并且可以按照您的需要反复参加。
不管您之前是否已通过考试，系统只会显示您最后一次考试的结果。
您需要完成海关通用功能的考试以及您所在国家/地区的所有考试。如果您所在的国家/地区没有考试，那么仅需要完成海关通用功能的考试，以及排期、订单和运输预订的考试。
其他
要将您的证书或以前的成绩转移到您的新雇主和电子邮件地址，请向产品提出技术支持请求：ENT，紧要程度：CR9, 服务：RPT。
要将您的证书或以前的成绩转移到您的新雇主和电子邮件地址，请向产品提出技术支持请求：ENT，紧要程度：CR9, 服务：RPT。
请通知您公司的系统管理员在 CargoWise 更新您的详细信息。
要重置“我的账户”登录凭证，请重置您的密码。
需要“查看全部”权限来查看您员工的认证状态。如果您没有访问权限，请通知您公司的系统管理员。如果您有“查看所有”权限，请登录“我的账户” > 我的信息 > 我的认证，搜索您员工的证书。
为了获得最新的信息，我们建议用户登录认证门户。请参阅上述常见问题。如果您的认证员工没有显示，请向产品提出技术支持请求：ENT，紧要程度：CR9, 服务：RPT。
