数字化技术引领行业复苏：技术推动企业发展

面对 COVID-19 危机的冲击，物流领导企业必须迅速果断地采取行动，在推行企业稳健过渡的举措时，必须确保员工及其所在社区的安全和健康。

对大多数企业而言，这意味着必须适应依靠技术来重塑业务运营环境的新常态，即从传统办公模式迅速转变为大规模的远程办公模式，以及运用实时的数据可见性来优化运营，以适应不确定的全新市场环境。

值得注意的是，多数企业发现实施数字化转型的速度比原本设想的要快得多。疫情的爆发更是加速了企业数字化转型的步伐，原本预计要花几年才能完成的目标，许多企业在几个月内就实现了。

然而，加快数字化转型不只是一句口号。放眼全球，不难发现绝大多数成功转型的物流企业已经建立了坚实的数字化根基，这也是这些物流巨头企业们在此次疫情发生后能够从容应对的主要原因。

那么，成功的物流企业是如何利用技术保持其业务和全球供应链的韧性、敏捷性和灵活性呢？

对于多数企业而言，可以归结为三大关键步骤：精简、集成和扩展。

1. 单一平台解决方案简化业务操作

物流公司若同时使用多个彼此无法交互的业务系统，将会面临巨大的风险，因为这些分散、昂贵或不完善的系统容易让业务操作陷入混乱，掣肘企业的发展与创新。

操作人员在不同的系统间切换操作，手动输入和传输数据，不仅效率低下，还存在数据错误的风险，尤其是当企业面对跨语言、法律和本地化的差异时，每次重新输入信息都会增加出错的可能性。 

使用 CargoWise 这样的单一平台物流解决方案，意味着所有人都使用同一个数据库，在起运港输入的信息可立即供目的港相关人员使用。

例如，当操作人员将一笔采购订单录入到 CargoWise 或通过 EDI 接收客户或第三方的采购订单时，系统会自动通知相关用户处理订舱请求，用户再根据请求的详细信息确定最合适的运输方式和排期。

这样可以提高操作效率，并减少因重新录入数据而产生错误的可能性。此外采购方和供应商还可以随时了解货物状态，从而加强各方之间的协作。

2. 深度集成功能，优化您与客户、合作伙伴和第三方服务网络的交互方式

与全球各地的客户、合作伙伴和第三方代理打交道，是物流企业运营中不可或缺的环节。幸运的是，物流企业通过使用不同的业务系统与不同的相关方进行业务往来的模式即将成为历史。 

不同职责的人员在多个系统、多个地点、多种语言和不同币种之间进行操作时，会大幅降低数据的可见性，同时导致货运数据质量欠佳，解决方案费时费力。

通过 CargoWise 的深度集成接口，您可以从一个单一全球平台同时与内外部各方交换数据，实时了解货运状态。

我们以一笔从美国到英国的货运为例。借助 CargoWise 系统，您在英国的同事可以使用已经录入的美国 ACE 申报数据准备清关事宜。

当美国出口部门还在处理出口文件时，英国相关部门就可以根据起运港所选排期预先安排本地交货计划。在整个流程得以简化的同时，还能通过工作流程与跟踪选项卡实时跟踪任何任务或里程碑事件。

不仅如此，CargoWise 深度集成的账务功能有利于跟踪各相关方及其欠款情况，可针对本地税务合规要求（增值税、消费税等）以及利润分成等协议，准确计算相应费用。

3. 安全可靠的云技术， 助推企业全球扩张和业务可持续性发展

物流企业转向大规模远程办公的同时，也面临着客户服务方面的转型压力。这给那些部署本地软件系统的公司带来了挑战，在实施严格的隔离检疫和封锁措施期间他们往往无法访问系统。

CargoWise 的云技术确保数据访问安全且集中，意味着跨国物流企业无需运行多个平台，同时也避免数据重新录入或对繁琐解决方案的依赖。

面对多变的外部环境，我们基于云技术的按使用量付费的交易模式提供了极大的灵活度，帮助物流企业有效应对临时和不可预测的使用量和收入变化，调整相关支出。

更重要的是，无需在本地配置成本高昂的软硬件设施，即可完成基于云技术软件系统的升级和优化，有效避免因意外宕机而带来的不必要损失。