China International Freight Group über globales Wachstum dank CargoWise

„Eine eigenständige Logistikplattform mit Datentransparenz in Echtzeit und leistungsstarker Automation ist der Schlüssel zur erfolgreichen Bewältigung von Brüchen in der Lieferkette“, sagt Billy Tung, Vorsitzender der China International Freight Group (CIF), ein NVOCC mit Hauptsitz in Taiwan. 

Tung erläutert: „Im Fokus von CIF steht unsere Verpflichtung, stets alle Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Technologie war schon immer ein Schlüsselfaktor bei der Umsetzung dieser Vision. Somit befanden wir uns in einer guten Ausgangslage, um zu einem auf Digitalisierung ausgerichteten Geschäftsmodell überzugehen, sobald die Pandemie ausbrach.“

Da CIF Niederlassungen in den wichtigsten Häfen auf dem chinesischen Festland und in Südostasien, sowie ein ausgedehntes Agenturnetzwerk und ehrgeizige globale Wachstumspläne unterhält, wusste Tung, dass eine Logistik-Software mit einer einzigen Plattform her musste, die dem Umfang und der Komplexität seiner Betriebsabläufe gerecht werden konnte.

„Unser Altsystem war ausreichend, um die Nachfrage des gegenwärtigen Marktes in Asien zu bewältigen. Vor zwei Jahren wurde mir jedoch klar, dass wir Gefahr liefen, viele internationale Geschäftschancen zu verpassen, und nicht in der Lage wären, zu skalieren und neue Märkte zu erschließen, wenn wir nicht bald zu einem globalen System wechseln würden.“

„Um unseren Vorhaben gerecht zu werden, mussten wir eine innovative Lösung auswählen, die uns sicher in die Zukunft führen würde. Die Konsolidierung unserer Betriebsabläufe in CargoWise und die Beschleunigung unserer digitalen Transformation haben unsere Effizienz dramatisch verbessert und uns einen noch größeren Wettbewerbsvorteil verschafft.“

Tung merkt an, dass CIF das Frachtvolumen von Januar bis Juli 2020, trotz des beispiellosen Drucks auf die globalen Lieferketten, einschließlich umfangreicher Lockdown- und Quarantäne-Maßnahmen, um 11 Prozent gesteigert hat.

„Dank CargoWise und unserer Nutzung seiner leistungsstarken Funktionalitäten war unser Team bestens für die Bewältigung des Volumenanstieg gewappnet - eine perfekte Ergänzung für unseren Betrieb.“

Da sich die COVID-19 Lockdown-Maßnahmen weiterhin weltweit auf Produktion und Nachfrage auswirken, sind Echtzeitdaten und tief integrierte Berichterstattungs-Tools wichtiger denn je, so Tung.

„Vorbei sind die Zeiten, in denen strategische Entscheidungen unter Verwendung veralteter, papierbasierter Berichte, deren Erstellung Tage dauert, getroffen werden mussten. CargoWise automatisiert diesen Prozess, und wir nutzen jetzt Echtzeitdaten und -einblicke, die uns dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um agil auf sich ändernde Marktbedingungen und neue Herausforderungen zu reagieren.“

„Dank des Systems haben wir jetzt z.B. eine umfassende Übersicht über die Exportleistung an den wichtigsten Häfen auf dem chinesischen Festland, einschließlich Daten darüber, wie viele Exportvorgänge abgeschlossen, oder wie viele Waren pro Hafen entladen wurden. Dadurch verbessern wir unsere Container-Zuordnung, um den Bedürfnissen unserer Kunden auf der ganzen Welt gerecht zu werden, insbesondere wenn die Transportmittel begrenzt sind oder während der Hochsaison.“

Während die weltweiten Lockdowns gelockert werden und das Handelsvolumen sich allmählich erholt, setzt CIF laut Tung auf Digitalisierung und Automatisierung, um sein Wachstum zu beschleunigen.

„Wir blicken der Zukunft unseres Unternehmen mit Spannung entgegen. Die Cloud-basierte CargoWise-Plattform versetzt uns in die Lage, unsere Aktivitäten nach Bedarf zu skalieren und schnell in neue Märkte einzusteigen. Es ist beruhigend zu wissen, dass unser Team unabhängig davon, wo es sich befindet, dank CargoWise überall und jederzeit auf die gleichen, synchronen Daten zugreifen kann“, so Tung.

Investitionen in Innovation und kontinuierliche Verbesserung gehörten bereits zum Unternehmensstandard von CIF, und jetzt, da die Gruppe über mehr Zeit und Ressourcen verfüge, könne sie sich darauf konzentrieren, ihren Kunden weitere, wertergänzende Dienste anzubieten.

„Es ist mir sehr wichtig, dass wir immer vorausschauend handeln und eine innovative Denkweise an den Tag legen, um unseren Kunden bei all ihren Herausforderungen zur Seite zu stehen. CargoWise befähigt uns in allem, was wir tun, und wird dazu beitragen, dass wir weiterhin die außergewöhnlichen Leistungen erbringen, für die unsere Kunden uns so schätzen - sowohl jetzt als auch in der Zukunft", endete Herr Tung.