Durchstarten dank digitaler Transformation: 3 Fragen, die Logistiker sich stellen sollten

Von rekordverdächtigen Rückstaus von Frachtschiffen in den Häfen Südkaliforniens über einen Mangel an Transportarbeitern*innen im Vereinigten Königreich bis hin zu wichtigen Exportmärkten wie China, die aufgrund von Ausbrüchen der Delta-Corona-Variante immer wieder geschlossen werden müssen - es lässt sich nicht leugnen, dass die empfindlichen globalen Lieferketten unter extremem Stress stehen. 

Experten gehen sogar davon aus, dass die Brüche, die sich auf Konsumgüter, Produktionskapazitäten und Rohstoffe auswirken, auch in der Weihnachtszeit und bis weit ins Jahr 2022 hinein anhalten werden.  

Als führendes Logistikunternehmen mit einem globalen Team und Netzwerk aus Partnern und Kunden sind Sie es wahrscheinlich gewöhnt, sich bei Ihren weltweiten Arbeitsabläufen auf einen Flickenteppich unterschiedlicher Softwarelösungen in verschiedenen Regionen zu verlassen.

Doch das Ausmaß dieser Krise hat gezeigt, wie anfällig ein herkömmlicher Multi-Plattform-Ansatz, mit Datenbanken, die nicht miteinander kommunizieren, erhöhten Cybersicherheitsrisiken, nicht aufeinander abgestimmten Upgrade-Zyklen und kostspieligen Lieferantenbeziehungen, die Ihr internes Team verwalten muss, sein kann.

Wie also setzen erfolgreiche Logistikunternehmen Technologie ein, um Risiken zu minimieren und schneller als ihre Konkurrenten zu agieren?  

Basierend auf unseren Erfahrungen und Erkenntnissen haben wir drei Fragen zusammengestellt, die sich Entscheidungsträger in der Logistikbranche jetzt stellen sollten.  

Frage 1: Werden all Ihre Betriebsabläufe über ein System abgewickelt, oder verlassen Sie sich auf mehrere zusammengeflickte Softwaresysteme, die nicht miteinander kommunizieren?  

Das manuelle Eingeben und Übertragen von Daten zwischen verschiedenen Softwaresystemen und Benutzern*innen ist zeitaufwendig, und das Fehlerpotenzial steigt mit jeder Neueingabe von Informationen – insbesondere bei sprachlichen, rechtlichen und lokalspezifischen Unterschieden. 

CargoWise ist eine Single-Platform-Logistiklösung. Dies bedeutet, dass mehrere Benutzer*innen zur gleichen Zeit auf die gleichen Informationen auf der gleichen Datenbank zugreifen können, egal wo sie sich auch befinden. 

Wenn z.B. ein Bestellauftrag durch einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin eingegeben oder von einem Kunden oder von Dritten per EDI übertragen wird, benachrichtigt CargoWise automatisch die zuständigen Benutzer*innen über die Buchungsanfrage. Diese können dann die Details einsehen und die effizienteste Versandmethode und den effizientesten Fahrplan bestimmen. 

Dies verbessert Ihre betriebliche Effizienz und verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern bei der erneuten Dateneingabe. Dadurch werden Käufer und Lieferant über den Frachtstatus auf dem Laufenden gehalten, was wiederum die Zusammenarbeit aller Parteien fördert. 

Laut Tim Scharwath, CEO von DHL Global Forwarding - Freight, hat der Datenzugriff in Echtzeit von CargoWise, DHL Global Forwarding in die Lage versetzt, seinen Kunden weltweit einen stabilen und hochwertigen Service zu bieten . 

„Transparenz ist das Zauberwort in unserer Branche“, so Scharwath.

Unsere Kunden erwarten, dass wir in der Lage sind, Waren von A nach B zu versenden, aber sie erwarten auch, dass wir transparent arbeiten und sämtliche Sendungsdetails jederzeit parat haben. Dank CargoWise können wir diesen Anforderungen gerecht werden.“ 

Frage 2: Sind Echtzeit-Daten in Ihrem gesamten Betrieb verfügbar - für jeden, jederzeit und überall?  

Eine Sendung besteht heutzutage aus zwei Paketen - zum einen die tatsächliche Ware und zum anderen das Datenpaket, welches mit auf die Reise geht. Das Eine kann ohne das Andere nicht geliefert werden. 

Durch die gemeinsame Datennutzung in Echtzeit in Ihrem Betrieb und die Automatisierung Ihrer Abläufe, bietet CargoWise Ihnen und Ihren Kunden die Erreichbarkeit und Transparenz, die erforderlich sind, um Ihre Frachtbewegungen entlang der Lieferkette einfacher zu gestalten. 

Laut Reiner Wiederkehr, CEO von Fracht USA,  haben Echtzeit-Transparenz, detaillierte Finanzberichterstattung und verbesserte Datenqualität dem Unternehmen die Beschleunigung von Prozessen und strategischen Entscheidungen ermöglicht. 

„Wir können an jedem beliebigen Tag auf sämtliche Berichte zugreifen und innerhalb von nur zwei Minuten einen vollständigen Überblick als Basis für weitreichende Entscheidungen gewinnen.“

Diese Transparenz habe auch das Vertrauen von Langzeitkunden untermauert, erklärt Wiederkehr.

„Wir haben die Beziehung zu manchen unserer Kunden über Jahrzehnte hinweg aufgebaut und CargoWise hat uns ermöglicht, dieses Vertrauen weiter auszubauen, indem wir ehrlich, transparent und zuverlässig auftreten.“  

Frage 3: Können Sie Ihre Arbeitsabläufe effektiv mit Ihren Kunden, Partnern, behördlichen Portalen und Drittsystemen verknüpfen?  

Wenn mehrere Nutzergruppen über unterschiedliche Systeme, Standorte, Sprachen und Währungen hinweg arbeiten, beeinträchtigt dies die Transparenz und steigert das Risiko für qualitativ minderwertige Sendungsdaten und zeitaufwändige, manuelle Behelfslösungen. 

Ganz gleich, wie einfach oder anspruchsvoll der Betrieb entlang Ihrer Supply-Chain auch sein mag, die umfassenden Integrationsfähigkeiten verschaffen Ihren internen Mitarbeitern*innen besten Überblick über die Bewegung Ihrer Sendungen in CargoWise.  

Darüber hinaus können Sie diesen Überblick auch problemlos an Ihre externen Partner weitergeben – von Behörden und Drittsystemen bis hin zu Ihren Kunden und Partnern in anderen Ländern.  

Laut Mohammed Sleeq, Chief Digital Officer von Aramex, haben die Konfigurierbarkeit und die Automatisierungen, die durch die tiefen Integrationen von CargoWise zur Verfügung stehen, es dem Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden in einem sich verändernden globalen Umfeld schnell einen Mehrwert zu bieten. 

„Wir wollten unbedingt eine Lösung auf den Markt bringen, die schon ab der Implementierung einen Mehrwert bietet“, so Sleeq.  

„Wir haben uns einfach wegen der Best Practices und der sofort einsetzbaren Lösungen und Integrationen, die die CargoWise-Plattform bietet, für diese Software entschieden. Daraus werden wir Geschäftsvorteile schöpfen, die in der gesamten Fracht-Community von Aramex zu spüren sein werden," fügt er hinzu.